Маркетинг в индустрии гостеприимства – Ответы на тест Синергия

Управленческая деятельность в маркетинговом отделе осуществляется на трех уровнях (сверху вниз) – …
тактическом, оперативном и стратегическом
стратегическом, тактическом и оперативном
тактическом, стратегическом и оперативном
иерархическом, тактическом и стратегическом

Если новый товар своим внешним видом напоминает прежнее изделие, однако обладает рядом новых свойств или вообще имеет иные характеристики, – это диверсификация …
латеральная
конгломератная
концентрическая
горизонтальная

К методам охвата рынка относятся …
локальный маркетинг, пробный маркетинг, директ-маркетинг
недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, пробный маркетинг
дифференцированный маркетинг, локальный маркетинг, директ-маркетинг
недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг

Товары индустрии гостеприимства могут потребляться только непосредственно в месте их производства, а следовательно, их предложение отличается … производством
единичным
гибким
негибким
эластичным

Конкурентоспособность – это …
оптимальное соотношение «цена – качество»
способность продукта быть проданным среди аналогов
высокое качество продукта
низкая цена продукта

Основное преимущество анкетирования перед интервьюированием заключается …
в наличии разработанной анкеты
в экспертной подготовке вопросника
в достоверности ответов
в возможности формализации ответов и их обработки

Половозрастной состав потребителей с учетом численности в половозрастных группах, уровень их образования, национальность, вероисповедание – все это относится к классу … факторов
экономических
социально-демографических
специфических
этнических

Совокупность элементов, обеспечивающих единство внешнего вида всех фирменных объектов (логотипа, торговой марки, цветовой палитры, шрифта), – это …
фирменный стиль
имидж
паблисити
арт-дизайн
Инструментом локального маркетинга является …
организация рекламных поездок
мотивация торговых посредников
стимулирование сбыта
экскурсия на предприятие

Коммуникация – это …
информационное взаимодействие субъектов, которое характеризуется суверенитетом участников и их ценностей,
интересов, представлений об объекте взаимодействия и отношения к нему
доведение до потенциальных потребителей информации о товаре
инициирование выхода материалов в СМИ
содействие продаже, сбыту, проведение мероприятий, воздействующих на конечного потребителя

Определенная группа людей, состоящая из потенциальных потребителей товара (покупателей и клиентов), к которым обращено рекламное сообщение, – это …
целевая аудитория
фокус-группа
экспертная группа
рекламная аудитория

Деловое специальное мероприятие, имеющее довольно жесткий, стандартизированный формат и практическую направленность, – это…
конференция
презентация
выставка
семинар

Маркетинговая возможность фирмы – это …
набор ее конкурентных преимуществ
влияние внешней среды
уровень спроса на товары, производимые ею
привлекательные направления деятельности

Маркетинг ставит производство в функциональную зависимость от объемов и структуры спроса на … уровне
операционном
стратегическом
оперативном
тактическом

В основе моделирования покупательского поведения лежит …
выявление мнений покупателей о качестве и ценах товара
сегментация потребителей по какому-либо признаку
выявление зависимости поведения покупателей от различных факторов
влияние коммуникативного воздействия на потребителя

Образ субъекта в общественном сознании – это …
миф
имидж
легенда
паблисити

Специальное мероприятие, проводимое с целью распространения некоторой информации и/или демонстрации некоторых товаров или услуг, – это …
выставка
презентация
фуршет
семинар

Специальное мероприятие, проходящее как массовое
фестиваль

Продукт в индустрии гостеприимства…
обладает высокой эластичностью спроса
обладает низкой эластичностью спроса
вообще не эластичен
обладает единичной эластичностью спроса

Сегментация рынка – это …
выделение квоты покупок на международном рынке
процесс разделения рынка на группы потребителей по заранее определенным признакам
группировка продавцов по заранее определенным критериям
группировка предприятий сферы производства по их размеру

Маркетинг в сфере индустрии гостеприимства характеризуется реализацией …
товаров
услуг и товаров
идей
услуг

Деловым планам гостиничного предприятия является …
план продаж
календарь специализированных выставок
план заезда
план эвакуации

Качественные цели предприятия гостеприимства: …
экономические достижения на рынках, занимаемых предприятием; положительное влияние на занятость и состояние рынка труда; увеличение доли рынков, занимаемых предприятием
экономические достижения на рынках, занимаемых предприятием; положительное влияние на занятость и состояние рынка труда; поддержка социальных программ
экономические достижения на рынках, занимаемых предприятием; производительность труда на одного работающего; поддержка социальных программ
объем прибыли; производительность труда на одного работающего; поддержка социальных программ

Жесткое управление спросом …
невозможно – спросом нельзя управлять
возможно с помощью качества обслуживания
возможно с помощью изменения цен
возможно с помощью повышения качества товара

Устойчивый ложный образ субъекта, сформированный в условиях преднамеренных или непроизвольных дефицита и/или противоречивости информации о субъекте, – это …
легенда
миф
паблисити
имидж

Сущность концепции «социально-этического» маркетинга заключается в том, что:
спросом пользуются товары с низкой ценой и широко представленные в торговле;
качество товара – главное условие успешного бизнеса;
общественное благосостояние – обязательный фактор бизнеса;
необходимо производство только тех товаров, на которые уже существует или может быть сформирован спрос.

Маркетинговая среда фирмы – это:
субъекты и факторы, влияющие на маркетинговую деятельность фирмы;
отделы маркетинговой службы фирмы;
информация, на основе которой работает маркетинг фирмы;
коммуникационные каналы фирмы, ее референтные группы.

Внешняя микросреда маркетинга включает силы и факторы
полностью контролируемые компанией;
регулируемые компанией;
государственной политики;
не влияющие на деятельность компании.

Согласно одной из теорий мотивации удовлетворения наших потребностей, существует утверждение о том, что человек не в состоянии полностью понять мотивы своих действий. Такая точка зрения принадлежит:
А. Маслоу;
З. Фрейду;
Ф. Герцбергу;
Д. МакКлелланду.

Данные опроса потребителей об их намерениях на рынке являются:
внешней информацией;
внутренней информацией;
вторичной информацией;
не являются маркетинговой информацией.

Роль статистики в маркетинговом исследовании заключается:
в возможности использования компьютерной техники;
в возможности использования графиков и диаграмм;
в обеспечении точности оценок и прогнозов, выявлении взаимосвязей;
в возможности использования статистических пакетов прикладных программ.

Конъюнктура рынка – это:
емкость рынка;
насыщенность рынка;
ситуация на рынке, сложившаяся под воздействием комплекса факторов;
внутрифирменная ситуация.

Прогнозирование спроса заключается в:
планировании объема продажи на последующий период;
научном предсказании развития спроса с помощью статистического моделирования или экспертных оценок;
разработке стратегической матрицы (решетки);
систематизации данных после проведенного маркетингового исследования.

Цели деятельности фирмы и цели маркетинга:
абсолютно идентичны
совершенно различны
частично взаимосвязаны
тесно взаимосвязаны и соотносятся друг с другом

Наиболее выгодным для продвижения мероприятия является присутствие на нем
Большого присутствия гостей
Телевизионной группы
Вип гостя
Директора

Конъюктура рынка – это …
емкость рынка
насыщенность рынка
ситуация на рынке

Маркетинг ставит производство в функциональную зависимость от объемов и структуры спроса на … уровне
операционном
стратегическом
оперативном
тактическом

Цели деятельности фирмы и цели маркетинга …
абсолютно идентичны
тесно взаимосвязаны и соотносятся друг с другом
частично взаимоувязаны
совершенно различны

Маркетинг можно определить как …
управление сбытом
рыночный потенциал фирмы
деятельность, направленная на продвижение товара
деятельность, направленная на получение прибыли посредством удовлетворения потребностей

Исторической предпосылкой возникновения маркетинга является ..
кризис сбыта
рост производительности труда
повышение профессионализма работников сбыта
распыление промышленного и торгового капиталов