Каталог тестов
Главная » Тесты » Вопросы тестов онлайн » ЧелГУ

Менеджмент. ВОПРОСЫ ТЕСТА (ЧЕЛГУ)

1. Менеджмент — фундаментальная наука? (объяснить от-
вет):
1) да
2) нет
2. Какое из предложенных определений наиболее точно отражает понятие «организация»:
1) структура, которая выступает как средство достижения целей людей
2) экономическая единица координации, обладающая определенными границами
3) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей
3. Одним из критериев классификации организаций как
объектов управления является форма собственности предприятий, исходя из этого форма собственности:
1) не влияет на управление
2) определяет организационную структуру предприятия
3) определяет характер целей и миссию организаций
4) определяет лишь организационно-правовую форму
4. Среда организации включает в себя:
1) совокупность факторов внутри организации
2) совокупность факторов внешней среды
3) совокупность составляющих организации
4) совокупность внутренних и внешних факторов
5. Через процесс управления руководители создают и реализуют следующий набор внутренних переменных:
1) трудовые ресурсы
2) технологии
3) источники получения техники и технологии
4) социокультурные факторы
6. Механизм менеджмента направлен на:
1) решение конкретных проблем взаимодействия при реализации социально-экономических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности;
2) решение проблем технологических задач;
3) верны все ответы
7. Управление является средством, с помощью которого учитываются факторы внешнего окружения:
1) вертикальное и горизонтальное разделение труда
2) цели
3) люди
4) потребители
8. Что включает в себя совокупность факторов внутренней среды?
1) персонал, оборудование, материальные ресурсы
2) персонал, оборудование, материальные ресурсы, ставка рефинансирования (Центробанка), экономические условия (налоги,
курс валюты и др.)
3) персонал, материальные ресурсы, технологии, НИОКР, организационная структура
9. Что относится к факторам прямого воздействия внешней
среды?
1) поставщики, конкуренты, потребители
2) акционеры, НТП, конкуренты, потребители, правительственные органы
3) акционеры, поставщики, конкуренты, потребители, правительственные органы, местные органы управления, торговые предприятия
10. Какие из приведенных ниже показателей используются
для отнесения организаций к малым:
1) объем реализации, численность персонала, балансовая стоимость активов
2) объем реализации, производительность труда, численность
персонала
3) численность персонала, прибыль, инновационность
11. Какое определение управления, вы считаете, наиболее
точно отражает его сущность:
1) это специфический вид деятельности человека по согласованию деятельности других людей
2) это реализация полномочий на принятие решений
3) это превращение информации от исходной в командную
4) все вышеперечисленное
12. Какой подход к определению менеджмента вы считаете
наиболее приемлемым:
1) управление в условиях рынка
2) искусство управления
3) зарубежный опыт управления
4) все вышеперечисленное
13. Менеджмент — это:
1) управление персоналом организации
2) управление производственными процессами организации
3) управление социально-экономическими процессами организации
4) способность влиять на поступки людей
14. Термины «менеджмент» и «управление»:
1) тождественны
2) управление трактуется шире, чем менеджмент
3) менеджмент трактуется шире, чем управление
4) не связанные между собой понятия
15. Как рассматривать содержание менеджмента в сфере внутрифирменного управления:
1) как науку и практику управления
2) как организацию управления предприятием
3) как процесс принятия управленческих решений
4) как организацию действий персонала
5) верны все ответы
16. Искусство управления — это:
1) навыки менеджера
2) интуиция и предвидение ситуаций
3) совокупность личных качеств менеджера
4) индивидуальное использование знаний на практике
17. Субъектом менеджмента организации является:
1) руководитель, занимающий постоянную должность
2) функциональная область деятельности организации
3) предприятие со своей системой целей
4) все ответы неверны
18. Предприниматель и менеджер — понятия разные? (объяснить ответ):
1) да
2) нет
19. Объектом управления является:
1) человек
2) производственный процесс
3) социально-экономическая система
4) деятельность людей, нуждающаяся в согласовании
20. Какую черту вы назвали бы наиболее типичной для российской модели менеджмента:
1) организованность и дисциплинированность
2) индивидуальность и лидерство
3) протекционизм и поручительство
4) коллективизм и коммуникабельность
21. Что является объектом управления в менеджменте:
1) организация
2) производство
3) персонал
4) верны все ответы
22. Организация — это:
1) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или нескольких общих целей
2) деятельность человека, приносящая ему материальные блага
3) группа людей, совместно функционирующая в течение определенного времени
23. Для какой школы характерно утверждение «Основа эффективной работы — ...»
1) школа поведенческих наук
2) школа человеческих отношений
3) научная школа
4) все ответы неверны
24. Кто является создателем «школы научного управления»:
1) Фредерик Тейлор
2) Анри Файоль
3) Джеймс Муни
4) Мери Паркер
25. Представители какой школы впервые выделили управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций:
1) научной
2) административной
3) поведенческих наук
4) человеческих отношений
26. Сколько существует уровней менеджмента? (выберите
правильный ответ и перечислите названия уровней):
1) 2
2) 5
3) 3
27. Основными ресурсами организации являются:
1) люди, капитал, документы
2) технологии, материалы, услуги
3) люди, капитал, материалы, технологии и информация
28. Выберите основные черты управленческой деятельности:
1) большое разнообразие конкретно выполняемой руководителем работы
2) кратковременность и фрагментарность
3) работа по координированию сотрудников организации
4) верны все ответы
29. Процессный подход:
1) позволяет рассматривать управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций
2) представляет организацию как совокупность взаимосвязанных элементов
3) определил лучший способ управления
4) предположил, что применение методов управления определяется ситуацией
30. В чем заключалась концепция «административной школы
управления»:
1) в разработке универсальных принципов управления организацией в целом
2) в рациональной организации труда
31. Коммуникация — это:
1) процесс передачи информации
2) процесс установления общности
3) связующий процесс
4) все перечисленное
32. Основные элементы коммуникации:
1) источник (отправитель)
2) сообщение
3) канал
4) получатель
5) обратная связь
6) верны все ответы
33. Выберите неверное утверждение:
1) процесс коммуникаций не влияет на эффективность управления
2) различают коммуникации формальные и неформальные
3) в основе невербальной коммуникации лежит информация,
посланная без системы слов
292
4) проведение собраний, совещаний — одно из направлений совершенствования коммуникаций
34. Какой из вариантов этапов коммуникативного процесса
правильный:
1) зарождение идеи; кодирование и выбор канала; передача; декодирование
2) зарождение идеи; кодирование и выбор канала; передача
3) зарождение идеи; кодирование и выбор канала; декодирование; передача
35. Какое из приведенных утверждений верно:
1) в невербальной коммуникации используются слова и любые символы
2) невербальные коммуникации имеют бессознательную основу
3) невербальной коммуникацией легко манипулировать
4) невербальную информацию легко скрывать в межличностной коммуникации
36. Из перечисленных барьеров, препятствующих эффективной коммуникации, выделите микробарьеры:
1) перегрузка информационных каналов и искажение информации
2) отношение адресата к источнику информации
3) отсутствие обратной связи
4) потребность во все более сложной информации
37. Чем определяется эффективность коммуникационной
сети организации:
1) быстротой передачи сообщений по назначению
2) степенью сохранения адекватности информации
3) принятием членами организации данной коммуникационной сети
4) верны все ответы
38. Коммуникационный стиль как способ общения:
1) эффективен, когда позволяет индивиду наиболее полно раскрыться
2) помогает определить то, как себя вести и чего можно ожидать
от поведения, связанного с определенным стилем
3) определяется в соответствии со степенью открытости в коммуникациях и адекватностью обратной связи
4) все перечисленное верно
39. Чем отличаются неформальные коммуникации от формальных?
1) определяются должностными инструкциями данной организации
2) существуют в силу личных отношений между членами организации
3) осуществляются по формальным каналам
4) определяются политикой фирмы
40. По каким причинам информация внутри организации искажается:
1) преднамеренное искажение
2) непреднамеренное искажение
3) фильтрация
4) верны все ответы
41. На какие группы делятся средства коммуникации:
1) вербальные, невербальные
2) открытые, закрытые
3)достоверные, недостоверные
42. Вид коммуникаций, разновидностью которого является
канал распространения слухов:
1) межуровневые коммуникации
2) горизонтальные коммуникации
3) коммуникации «руководитель — подчиненный»
4) коммуникации между руководителем и рабочей группой
5) неформальные коммуникации
6) нет правильного ответа
43. Вид коммуникаций, осуществляющих перемещение информации в рамках вертикали управления:
1) межуровневые коммуникации
2) горизонтальные коммуникации
3) коммуникации «руководитель — подчиненный»
4) коммуникации между руководителем и рабочей группой
5) неформальные коммуникации
6) нет правильного ответа
44. Выберите наиболее полный вариант определения: управленческое решение — это:
1) определенный вид деятельности
2) приказы и распоряжения
3) реальное разрешение практической проблемы
4) метод воздействия
45. Рациональные управленческие решения отличаются от интуитивных тем, что:
1) основываются на объективном логическом процессе
2) учитывают определенные формальные требования
3) требуют от менеджера наличия профессиональных знаний и навыков
4) все перечисленное верно
46. Процесс принятия решений начинается с:
1) формулировки миссии предприятия
2) постановки управленческих целей
3) выявления проблемы
4) определения лица, ответственного за принятие решений
5) идентификации функциональной сферы, где принимается
решение
47. Классификация решений на концептуальные и исполнительские предполагает, что:
1) исполнительские решения направлены на обеспечение концептуальных решений
2) концептуальные и исполнительские решения относятся к деятельности высшего менеджмента
3) концептуальные решения в отличие от исполнительских носят рутинный характер
4) исполнительские решения определяют принципиальные аспекты развития организации
48. Разработка и формулирование миссии организации относится к следующему виду решения:
1) исполнительское
2) оперативное
3) кадровое
4) концептуальное
49. Дифференциация решений на групповые и индивидуальные основывается на том, что:
1) выбор формы принятия решения зависит от характера решаемой проблемы
2) групповые формы предпочтительнее при принятии концептуальных решений
3) индивидуальные решения ориентированы на творческий подход
4) все перечисленное верно
50. Что из перечисленного не обеспечивает эффективности
управленческого решения?
1) целевая направленность
2) директивность
3) принятие решения большинством
4) адресность
51. Классификация решений на разовые и повторяющиеся
подразумевает, что:
1) разовые решения формируются в новых, неопределенных ситуациях
2) разовые решения в отличие от повторяющихся носят исполнительский характер
3) повторяющиеся решения, как и разовые, осуществляются по
строгим технологическим схемам
4) и повторяющиеся, и разовые решения относят к программированным решениям
52. Что не относится к числу общих ограничений в принятии
решений?
1) недостаток кадров
2) отсутствие сырья
3) некомпетентность менеджера
4) существующие законы
53. Что относится к числу внутренних ограничений?
1) ограничения по организационной структуре предприятия
2) система налогов
3) таможенная и кредитная политика
4) ресурсные ограничения
54. При «мозговом штурме» решение принимают:
1) модератор
2) специалисты
3) группа
4) все ответы неверны
55. Процесс делегирования — это:
1) процесс передачи подчиненным права принятия решений
2) формирование рациональных способов принятия решений
распределение объема работ между сотрудниками
3) является прерогативой только высшего руководства
56. Суть делегирования состоит:
1) в установлении приоритетов
2) в передаче властных полномочий и ответственности на более
низкий уровень управления и принятии их менеджером низшего
звена
3) в доверии к своим подчиненным
4) в поручении подчиненному принять какое-либо решение
57. Понятие в теории управления, означающее передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение:
1) делегирование
2) ответственность
3) руководство
4) решение
5) нет правильного ответа
58. Ответственность представляет собой:
1) возможность определять приоритетные направления деятельности
2) обязательство выполнять порученные задания
3) способность побуждать людей к деятельности
4) все перечисленное
59. Выберите правильную последовательность методологии
организации управления:
1) компетенции, полномочия, ответственность, функции, обязанности

2) функции, полномочия, компетенция, ответственность, обязанности
3) функции, компетенция, полномочия, ответственность
4) функции, обязанности, ответственность, полномочия, компетенции
60. Какие из полномочий не могут быть делегированы:
1) принятие решения о ликвидации предприятия
2) принятие устава предприятия
3) утверждение отчетов о работе
4) все ответы верны
61. Типология как упорядоченное многообразие разновидностей управления предполагает:
1) выбор необходимого в конкретных условиях типа управления
2) дуалистический подход к выделению типов управления
3) построение типологии управления на основе многофакторного, многокритериального анализа
4) все перечисленное верно
62. Что означает принцип соответствия, расставьте приоритеты:
1) каждый работник в организации должен выполнять соответ8
ствующие функции
2) в каждом структурном подразделении должен быть только
один человек, который обладает непосредственной властью принимать решения в соответствии с занимаемой должностью
3) в организации должно соблюдаться соответствие между аппаратными и линейными полномочиями
4) в организации должно быть соответствие между функциями
и ответственностью
63. Выберите наиболее полное определение понятия «система управления»
1) характеризует статику управления
2) совокупность работников и их связей
3) часть социально-экономической системы
4) совокупность звеньев, осуществляющих воздействие, и связи
между ними
64. Главным элементом в формировании системы управления
является звено, которое рассматривается как:
1) организационно-обособленная единица
2) должность
3) подразделение
4) все перечисленное
65. Система управления как иерархия связей и звеньев, осуществляющих процессы управления в организациях, строится в соответствии с:
1) учетом особенностей объекта управления
2) уровнем прибыли
3) размером организации
4) уровнем конкуренции
66. Различие звеньев управления проявляется в сочетании
полномочий и функций:
1) линейное звено отождествляется с руководителем организации
2) функциональное звено только разрабатывает варианты решений
3) линейно8функциональное и функционально8линейное зве8
нья различаются объемом выполняемых полномочий
4) все перечисленное верно
67. Состав и величину звеньев системы управления, организационный статус определяют факторы формирования системы
управления, к которым относятся:
1) миссия организации
2) субъект управления
3) функции управления
4) организация производственного процесса
68. Одним из принципов построения системы управления является:
1) соответствие системы управления механизму и процессу управления
2) ориентация системы управления только на формальное управление
3) неизменность системы управления
4) независимость от информационного обеспечения
69. Процесс управления — это:
1) произвольный набор операций
2) комплекс изменений
3) необходимая последовательность действий
4) воздействие менеджера на коллектив
70. Последовательность этапов процессов управления имеет
следующий вид:
1) ситуация—проблема—решение
2) цель—ситуация—проблема—решение—цель—ситуация—решение
3) проблема—решение
71. Какое содержание имеет понятие «механизм управления»:
1) совокупность звеньев управления
2) совокупность средств воздействия на деятельность людей
3) совокупность результатов деятельности
4) совокупность отношений управления
72. Какое определение соответствует понятию метода управ-
ления:
1) это функция управления
2) способ использования тех или иных средств управления, набор операций
73. Стратегия организации:
1) не связана с тактикой и оперативными планами
2) то же самое, что и планы перспективного развития
3) определяет направления развития
4) не учитывает фактор конкуренции
74. Суть стратегических решений в менеджменте раскрывают ответы на вопросы:
1) каковы основные цели организации
2) какую работу следует выполнять в первую очередь
3) какое количество рабочих понадобится
4) создавать ли запасы готовой продукции
75. Содержание тактических решений раскрывают следующие характеристики:
1) составление расписаний
2) составление сменно8суточных заданий
3) изучение конъюнктуры рынка сбыта
4) формирование производственной программы
76. Сочетание стратегии и тактики проявляется в том, что:
1) стратегия определяет последовательность в действиях менеджера
2) в рамках одной стратегии можно использовать только одну тактику
3) тактика не определяет успех стратегии
4) связь стратегии и тактики не зависит от профессионализма
персонала
77. Деятельность организации как социально-экономической
системы зависит от факторов, действующих внутри нее, тесно
переплетающихся с внешним миром:
1) организация приспосабливается к внешней среде путем адаптации внутренней среды
2) организация не может управлять внешними процессами, потому учет факторов внешней среды не обязателен
3) важно сконцентрировать внимание на внешних факторах, а внутренние проблемы всегда можно решить
4) управление организацией ограничивается только внутренними процессами
78. Что применяется для стратегического анализа?
1) матрица БКГ
2) модель жизненного цикла товара (услуги)
3) SWOT8анализ
4) метод «5×5»
79. Внутренняя среда организации представлена следующими элементами:
1) цели, структура, задачи, технология, люди
2) структура, коммуникации, персонал, социально-психологическая атмосфера
3) социотехнические подсистемы
4) все перечисленное верно
80. Какие факторы относятся к среде прямого воздействия внешней среды организации:
1) поставщики
2) состояние экономики
3) конкуренты
4) научно8технический прогресс
5) политика
6) верны все ответы
II семестр
81. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является тот, который более всего соответствует данной ситуации, — это достижение:
1) процессного подхода
2) системного подхода
3) ситуационного подхода
4) всех школ управления
82. Школа управления, основоположником которой являлся
автор изображенной на рисунке теории:
Физиологические потребности
Самоактуализация
Потребности в уважении
Социальные потребности
Потребности безопасности
1) школа научного управления
2) школа человеческих отношений
3) школа поведенческих наук
4) школа науки управления
5) классическая школа управления
6) нет правильного ответа
83. Основные функции государства (виды управляющего воздействия на общество со стороны органов государственной власти) – это:
1) планирование, организация, мотивация, контроль
2) координация, регулирование, активизация, исследование
3) основные, общие, специализированные
4) экономические, социальные, политические, идеологические
84. Вклад «административной школы управления» в разви-
тие управленческой мысли:
1) в систематическом и правильном использовании материального стимулирования
2) в отделении управленческой работы от неуправленческой
3) в развитии принципов управления
4) в систематизированном подходе к управлению организацией
5) верны все ответы
85. Система государственного управления включает в себя подсистемы:
1) нормативно-правовую, коммуникативную, кадровую, институциональную
2) организационную, социально8экономическую, воспроизводственную
3) информационную, организационную, экономическую
86. В рамках какой школы возник процессный подход:
1) школы научного управления
2) административной школы управления
3) школы «человеческих отношений»
87. В рамках какого подхода управление рассматривается как непрерывная цепь функций:
1) процессного
2) системного
3) ситуационного
4) все ответы неверны
88. В рамках какого подхода в центре внимания находятся обстоятельства, оказывающие влияние на организацию в данный момент:
1) процессного
2) системного
3) ситуационного
4) все ответы неверны
89. Какое определение наиболее полно отражает понимание цели менеджмента:
1) идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы
2) интегратор деятельности
3) результат, к достижению которого стремится менеджер
4) все перечисленное
90. С каким утверждением вы не согласны:
1) между миссией организации и более широкой системой, частью которой она является, не должно быть противоречий
2) миссия должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы
3) в миссии не принято указывать в качестве цели получение  прибыли
4) миссия конкретизирует видение организации, давая представление о философии, смысле ее существования
91. В основе какого подхода лежит декомпозиция и интеграция элементов при анализе взаимосвязей организации с внешней средой и принятием управленческих решений:
1) процессного
2) системного
3) ситуационного
4) все ответы неверны
92. Процесс целеполагания включает в себя следующие действия:
1) осмысление результатов анализа среды, выработка миссии
2) выработка целей организации
3) выявление и анализ тенденций в окружении, установление целей для организации, построение иерархии целей, установление индивидуальных целей
4) все вышеперечисленное
5) правильного ответа нет
93. Какое из предложенных определений функций менеджмента наиболее правильное:
1) особые виды специализированной управленческой деятельности
2) образуют весь процесс управления
3) работа, которая выполняется для движения к цели
4) все перечисленное
94. Основными функциями менеджмента являются:
1) развитие, маркетинг, производство, контроль
2) общие, социально8психологические, технологические
3) основные, общие, специализированные, интеграции, дифференциации
4) планирование, организация, мотивация, контроль
95. Бизнес-план — это:
1) стратегический план
2) план развития предприятия (деловой единицы), необходимый для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания новых видов бизнеса
3) оперативный план
96. Какая функция выполняется менеджерами всегда, на всех уровнях управления:
1) планирование
2) организация
3) мотивация
4) контроль
5) все ответы верны
305
97. С каким из предложенных утверждений вы не согласны:
1) планирование — важнейшая функция управления
2) плановые задания — метод управления
3) разработка и реализация плана — основное содержание процесса управления
4) стратегическое и оперативное планирование не имеют общей направленности
98. Когда впервые началось внедрение стратегического планирования?
1) в конце 308х годов
2) в начале 708х годов
3) в 608е годы
99. Назовите факторы, определяющие возникновение стратегического планирования:
1) усиление конкуренции
2) низкий профессионализм персонала фирмы
3) изменение структуры спроса потребителей
4) динамизм внешней среды фирмы
100. Целью стратегического планирования фирмы является:
1) производство товаров и услуг
2) максимизация прибыли
3) выживание и развитие
101. Критериями эффективности деятельности фирмы при стратегическом планировании является:
1) прибыль
2) экономия резервов
3) стабильность рентабельности
4) наличие конкурентных преимуществ
102. Стратегия фирмы — это:
1) совокупность ее главных целей и основных способов их достижения, исходя из реальных возможностей фирмы
2) определение желаемых целей и удобных способов их достижения
3) реакция фирмы на объективные внутрифирменные обстоятельства
103. Расставьте по приоритетам этапы стратегического планирования:
1) определение миссии и целей
2) краткосрочное планирование
3) анализ внешней среды
4) среднесрочное планирование
5) анализ внутренней среды
6) анализ альтернатив и выбор стратегии
7) оценка стратегии
8) управление реализацией стратегии
104. Основу стратегического планирования составляет:
1) поиск новых возможностей развития
2) планирование конкретных мероприятий
3) планирование средств организации
4) все перечисленное
105. Что определяется в результате анализа внешней среды?
1) слабые стороны организации
2) сильные стороны организации
3) возможности организации
4) угрозы организации
106. Что определяется в результате анализа внутренней среды организации?
1) слабые стороны организации
2) сильные стороны организации
3) возможности организации
4) угрозы организации
107. Функция организации как процесс установления упорядоченных способов достижения целей включает:
1) разработку структуры уровней управления
2) регламентацию управленческих функций
3) определение прав и обязанностей органов управления
4) все вышеперечисленное
108. С каким из приведенных утверждений вы не согласны:
1) организационная структура строится в соответствии с целями и стратегией развития организации
2) организационная структура направлена на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации
3) структуры управления, действующие успешно в одних организациях, будут успешны в любой другой организации
4) организационная структура должна быть подчиненной производству и меняться вместе с происходящими в нем изменениями
109. Выберите правильный состав ключевых понятий при построении организационных структур управления:
1) элементы, отношения, уровни, полномочия
2) связи, уровни, элементы, полномочия
3) уровни, связи, полномочия, компетенция
4) отношения, цели, уровни, связи
110. Основными типами организационных структур являются:
1) частные, государственные, смешанные
2) линейно-функциональные, дивизиональные, матричные
3) матричные, адаптивные, функциональные
111. Вид организационной структуры, изображенный на рисунке:
1) линейная структура
2) функциональная структура
3) штабная структура
4) матричная структура
5) нет правильного ответа
112. Вид организационной структуры, изображенный на рисунке:
1) линейная
2) штабная
3) дивизионная
4) нет правильного ответа
113. Вид организационной структуры, изображенный на рисунке:
1) линейная структура
2) функциональная структура
3) штабная структура
4) матричная структура
5) нет правильного ответа
114. Вид организационной структуры, изображенный на рисунке:
1) линейная структура
2) функциональная структура
3) штабная структура
4) матричная структура
5) нет правильного ответа
115. Преимуществами функциональной структуры управления являются (выберите несколько):
1) возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала
2) ясность в распределении полномочий и ответственности 

3) хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета
4) возможность адекватного учета региональных условий бизнеса
5) создание условий для децентрализации в структуре управления
116. Преимуществами матричной структуры управления являются (выберите несколько):
1) упрощение управленческих коммуникаций
2) гибкость и адаптивность
3) усиление управленческой вертикали
4) улучшение использования интеллектуальных ресурсов
5) межфункциональная интеграция деятельности
Проект № 1
Проект № 2
117. Какая организационная структура управления сочетает вертикальные, линейные и функциональные связи с горизонтальными:
1) матричная
2) виртуальная
3) инновационная
4) территориальная
118. Мотивация — это:
1) важнейшая функция управления
2) то, что заставляет человека действовать и вести себя опреде8
ленным образом
3) экономические и административные побудительные меры
воздействия
4) все вышеперечисленное
119. Количество уровней потребностей, содержащихся в те-
ории мотивации А. Маслоу:
1) один
2) два
3) три
4) четыре
5) нет правильного ответа
120. С каким из предложенных утверждений вы не согласны:
1) мотивирование составляет основу управления человеком
2) эффективность управления зависит от того, насколько ус8
пешно осуществляется процесс мотивирования
3) стимулирование — одно из средств, с помощью которого мо8
жет осуществляться мотивирование
4) чем выше уровень развития отношений в организации, тем
чаще в качестве средств управления людьми применяется стиму8
лирование
121. Группы факторов, влияющих на поведение людей, кото-
рые выделил в своей теории мотивации Ф. Герцберг:
1) факторы власти
2) факторы успеха
3) факторы причастности
311
4) гигиенические факторы
5) факторы мотивации
6) нет правильного ответа
122. Согласно теории постановки целей поведение человека
определяется:
1) общими целями организации
2) теми целями, которые он ставит перед собой
3) экономическими целями
4) целями существования
123. Комплексная процессуальная теория мотивации, объе-
диняющая элементы теории ожиданий и теории справедливос-
ти. Она включает пять переменных величин: усилие, ожидание,
результативность, вознаграждение и удовлетворение:
1) модель Врума—Йетона
2) модель Портера—Лоулера
3) модель Ф. Герцберга
124. Процессуальная концепция, согласно которой наличие
у человека активных потребностей не является единственным и
достаточным условием мотивации его поведения на достижение
какой-либо цели. Человек ожидает, что его действия обязатель-
но приведут к достижению этой цели:
1) модель Портера—Лоулера
2) теория партисипации
3) теория постановки целей
4) теория ожидания
125. К процессуальным теориям мотивации относятся:
1) теории Маслоу, Альдерфера, МакКлелланда, Герцберга
2) теория ожидания, теория постановки целей, теория справед8
ливости, теория партисипативного управления, модель Портера —
Лоулера
3) теории С. Содерберга, К. Б. Мадсена
4) все вышеперечисленные
126. Одна из процессуальных теорий мотивации, согласно ко-
торой люди субъективным образом определяют отношение
ожидаемого поощрения к затраченным для этого усилиям и
сопоставляют полученное вознаграждение с вознаграждения-
ми, получаемыми другими людьми, выполняющими аналогичную
работу. Если человек в данной ситуации считает, что его коллега
получает большее вознаграждение, то он будет стремиться лик-
видировать этот дисбаланс:
1) теория справедливости
2) теория партисипации
3) теория ожидания
4) нет правильного ответа
127. С каким из предложенных утверждений вы не согласны:
1) организация — это процесс распределения деятельности во
времени и пространстве
2) организация выступает основой структуры организации
3) неформальными механизмами координации могут быть цен8
ности, нормы, видение, взаимопонимание, установки
4) формальные механизмы координации хорошо подходят в
условиях нестабильной внешней среды
128. Предметом контроля является:
1) то, что корректируется
2) человек, группа людей или организация
3) состояние и поведение объекта управления
4) нет правильного ответа
129. Вид контроля, осуществляемый до фактического начала
работ:
1) предварительный контроль
2) текущий контроль
3) заключительный контроль
4) нет правильного ответа
130. Эффективность системы контроля обеспечивается:
1) стремлением работников к достижению поставленных целей
организации
2) стремлением работников к удовлетворению требований кон8
троля
3) стремлением руководства к излишнему контролю
131. Один из видов контроля — предварительный контроль:
1) осуществляется в виде контроля работы подчиненного его
непосредственным начальником
2) реализуется в форме определенной политики, процедур и правил
3) дает руководству организации информацию, необходимую
для планирования в случае, если аналогичные работы предполага8
ется проводить в будущем
4) осуществляется непосредственно в ходе проведения работ
132. Вид контроля, осуществляемый непосредственно в ходе
проведения работ:
1) предварительный контроль
2) текущий контроль
3) заключительный контроль
4) нет правильного ответа
133. Собеседование с кандидатом на вакантную должность
можно отнести к следующему виду контроля:
1) предварительному
2) текущему
3) заключительному
4) все ответы неверны
134. Побочными эффектами контроля не являются:
1) возможная потеря самостоятельности подчиненными
2) стремление «выглядеть хорошо» при проверке
3) срывы в поведении людей
4) появление чувства ответственности за свои действия
135. Деятельность по преодолению проблем можно разделить
на преодоление путем предотвращения
1) преодоление при помощи информации
2) преодоление путем поглощения
3) преодоление путем замалчивания
4) преодоление путем разрыва
5) преодоление путем смягчения
136. Какие из предложенных типов управления связаны од-
ним критерием:
1) командное, экономическое, социально8экономическое, техно8
кратическое
2) маркетинг, ситуационное, административное, коллегиальное
3) регламентное, нормативное, распорядительное, стратегическое
4) антикризисное, либеральное, прагматическое, планово8ди8
рективное
137. Что является главным в понимании креативного менед-
жмента:
1) мотивация творчества работников
2) творческое отношение менеджера к своей деятельности
3) учет индивидуальных особенностей в организации управ8
ления
4) все вышеперечисленное
138. Что является главным фактором успеха в антикризис-
ном менеджменте:
1) гибкость и адаптивность системы управления
2) учет потребностей и влияния на потребителей
3) ярко выраженная индивидуальность менеджера
139. Если исполнители работают независимо друг от друга, то
используется схема:
1) колесо
2) кольцо
3) линия
4) звезда
140. Методами управления являются:
1) социально8психологические, экономические, организационные
2) основные, общие, специализированные
3) общественные, коллективные, индивидуальные
141. Менеджмент призван согласовывать деятельность людей,
и главным фактором согласования является:
1) дифференциация деятельности
2) интеграция деятельности
3) специализация деятельности
4) профессионализация деятельности
142. Как вы понимаете интеграцию деятельности:
1) главный фактор объединения деятельности людей
2) интеграция деятельности достигается посредством управ8
ления
3) управление построено на интеграции процессов
4) все ответы правильны
143. Основными факторами интеграции управления являются:
1) цель, функции, коммуникации, информация
2) цель, ситуация, проблема, решение
3) планирование, организация, контроль, мотивация
4) функции, полномочия, статус, ответственность
144. Методология и организация — две важные характерис-
тики менеджмента:
1) методология и организация не взаимосвязаны, а просто до8
полняют друг друга
2) организация, построенная на определенной методологии де8
ятельности, эффективна
3) методология и организация ограничивают возможности друг
друга
4) управление невозможно без организации, а методология —
это познавательная деятельность человека
145. Организации представляют собой группы лиц, объеди-
ненных определенным образом:
1) неформальные группы образуются спонтанно, а не по воле
руководителя
2) внутри формальной организации существует сеть нефор8
мальных групп
3) и у формальной, и у неформальной организации есть лиде8
ры, нормы поведения, свои задачи
4) все перечисленное верно
146. Признаком формального управления является:
1) использование административных рычагов воздействия
2) опора на человеческие неформальные отношения
3) лидерство
4) система индивидуальных или коллективных ценностей
147. Область управления, изображенная на рисунке:
КЛАССИФИКАЦИЯ
1) управленческие отношения
2) управленческие решения
3) внутрифирменное планирование
4) цели управления
5) нет правильного ответа
148. Главное отличие формального управления от неформаль-
ного заключается в следующем:
1) неформальное управление необходимо лишь в конфликтных
ситуациях
2) в практике управления все проблемы нужно решать только
на формальной основе
3) с неформальным управлением необходимо бороться
4) сочетание формального и неформального управления надо
строить сознательно
149. В поведении руководителей наблюдаются определенные
типичные черты, имеющие ту или иную степень выраженности, что
служит основанием для выделения различных стилей управления:
1) консервативный, прогрессивный
2) авторитарный, либеральный, демократический
по характеру
орг. связей
по месту
возникновения
внешние
внутренние
по масштабу
действия
отраслевые
территориальные
межотраслевые
территориально8
отраслевые
линейные
функциональные
межфункциональные
по содержанию
экономические
социальные
информационные
консультационные
организационные
по форме
формальные
неформальные
по времени
постоянные
временные
по уровням
управления
субординации
координации
3) автократический, лояльный, консультативный
4) все перечисленное
150. Что относится к факторам формирования власти:
1) доступ к ресурсам (информационное и материально8техни8
ческое обеспечение)
2) способность установить сотрудничество с другими
3) личная заинтересованность
4) ориентация на значимость собственной роли в организации
5) стремление контролировать
6) индивидуальный подход
151. В организациях лидер и менеджер:
1) обязательно одно и то же лицо
2) должны быть разными людьми
3) могут быть одним и тем же лицом
4) все ответы неверны
152. Стресс на рабочем месте требует:
1) устранения
2) поддержания
3) обращения к врачу
4) смены работы
5) регулирования
153. Лидерство возникает в реализации определенного стиля
управления:
1) лучший стиль — тот, при котором работник чувствует свою
ценность
2) демократический стиль характеризуется повышенной ответ8
ственностью исполнителя
3) автократическое управление — это децентрализованное уп8
равление
4) при либеральном управлении решения принимает руково8
дитель
154. Главное действие лидера, направленное на структуриза-
цию производственных заданий и обязанностей ведомых:
1) формирование структуры
318
2) формирование команды
3) лидерское участие
4) производственная структуризация
5) структуризация обязанностей
155. Подход к лидерству, который основан на истолковании
лидером собственного поведения, поведения своих подчинен-
ных и ситуации, прежде чем прибегать к определенному стилю
лидерства:
1) ситуационная теория лидерства
2) поведенческая теория лидерства
3) личностная теория лидерства
4) системная теория лидерства
5) кадровая теория лидерства
156. Теория, предполагающая, что лидер должен оказы-
вать влияние на понимание и восприятие подчиненными по-
ставленной задачи, а также определять пути к достижению
цели:
1) модель достижения цели
2) ситуационная теория лидерства
3) поведенческая теория лидерства
4) личностная теория лидерства
5) системная теория лидерства
157. В современной организации наиболее эффективным сти-
лем управления является:
1) демократический
2) авторитарный
3) либеральный
4) в зависимости от ситуации
158. ... — довод, на основании которого поведение ведомого
влияет на поведение лидера, а поведение лидера влияет на пове-
дение подчиненного:
1) согласование
2) взаимодействие
3) подчинение
5) ограничение
159. … лидерство — способность влиять на ведомых, основан-
ная на сверхъестественном даре и притягательной силе. Ведо-
мым нравится взаимодействовать с таким лидером, ибо они чув-
ствуют вдохновение, правоту и важность своего дела:
1) ситуационное
2) участвующее
3) харизматическое
5) директивное
160. Лидер устанавливает, что предпочитают и чего хотят ве-
домые, и помогает им добиться уровня результативности, кото-
рый обеспечивает удовлетворяющее их поощрение:
1) согласительное лидерство
2) харизматическое лидерство
3) трансформационное лидерство
4) поведенческое лидерство
161. Конфликты в организациях оказывают непосредствен-
ное влияние на эффективность деятельности. Функционально
конфликт:
1) повышает эффективность организации
2) снижает личную удовлетворенность
3) снижает групповое сотрудничество
4) разрушает коммуникационные сети
162. Конфликты в организации рассматриваются как отсут-
ствие согласия между двумя и более сторонами:
1) всегда носят отрицательный характер
2) имеют положительный характер
3) могут иметь как положительные, так и отрицательные по8
следствия
4) не влияют на организационные процессы
163. В конфликтной ситуации ошибкой менеджера явля-
ется:
1) игнорировать конфликт
2) анализировать причины его возникновения
3) использовать административные меры
4) сглаживать конфликт
164. Какие определения наиболее полно характеризуют по-
нятие «организационная культура»:
1) организационная культура есть культура корпоративная (ве8
домственная)
2) организационная культура есть проявление технологии орга8
низаторской деятельности
3) организационная культура есть искусство реализации орга8
низационных отношений
4) организационная культура есть система дружеских отноше8
ний сотрудников
5) все ответы не раскрывают сущности организационной куль8
туры
165. Какой набор факторов, определяющих организацион-
ную культуру, предпочтительнее для вас?
1) признанные и разделяемые ценности, восприятия, нормы,
артефакты и формы поведения
2) скрытая, но объединяющая тема, определяющая смысл, на8
правления и концентрацию усилий
3) соединение наиболее признанных и объединяющих ценнос8
тей, убеждений, норм, форм поведения, определяющих миссию, на8
правления и концентрацию усилий предприятия, реализуемых в
организации жизни и деятельности его работников, в их отноше8
ниях и создаваемых ими товарах и услугах
166. Какие уровни организационной культуры вы знаете?
1) личностный, групповой
2) внешний, внутренний
3) видимый, невидимый, промежуточный
167. Матрица «культурных» переменных и их вариаций Лей-
на и Дестефано включает:
1) три
2) четыре
3) шесть переменных
168. Профессиональная деятельность менеджера включает:
1) интеллектуальную деятельность
2) функциональную деятельность
3) виды деятельности, способствующие повышению эффектив8
ности управления
4) все перечисленное верно
169. В формировании профессионализма управления как тен-
денции развития менеджмента важную роль играет:
1) образование
2) зависимость специальной подготовки, уровня образования и
культуры
3) связи профессиональной подготовки и формирования интел8
лектуального потенциала
4) наличия образования, профессиональных качеств и опреде8
ленных экономических условий
170. Моральная обязанность выполнять задачу с максималь-
ным использованием своих способностей и отчитываться за ре-
зультат:
1) полномочия
2) ответственность
3) эффективность
4) внимательность
171. С позиции положения человека в системе менеджмента
различают два вида управления — персонализация и персони-
фикация:
1) персонализация управления не зависит от квалификации
менеджера
2) персонификация управления предполагает учет индивиду8
альных особенностей работников
3) эффективность менеджмента определяется сочетанием пер8
сонализации и персонификации
4) персонификация и персонализация противостоят друг дру8
гу как противоположности
172. Выберите и объясните основные критерии удовлетворен-
ности работой (приоритеты):
1) заработная плата
2) работа
3) удобство рабочего места
4) организация досуга
5) наличие премиальных выплат
6) межличностные отношения
173. Выберите основные критерии удовлетворенности рабо-
той:
1) возможность продвижения
2) начальник
3) коллеги
4) ценность сотрудника
5) уровень ответственности
174. Управление персоналом включает в себя:
1) обеспечение организации работниками
2) организацию эффективного использования персонала
3) профессиональное и социальное развитие кадров
4) все вышеперечисленное
175. Планирование потребности в персонале:
1) позволяет учитывать затраты на персонал
2) не обеспечивает необходимый уровень квалификации работ8
ников
3) включает разработку программ стимулирования труда
4) не является кадровой системой
176. Одной из закономерностей, присущей системе управле-
ния персоналом, является системное формирование управления
персоналом, что означает:
1) необходимость учета всех возможных взаимосвязей между
элементами системы управления
2) увеличение числа уровней управления
3) высокий уровень централизации
4) оптимальность численности работников в системе управле8
ния персоналом
177. К компетенции службы работы с персоналом относятся
функции (выберите несколько):
1) распределение властных полномочий
2) обучение персонала
323
3) определение потребностей в повышении квалификации пер8
сонала
4) изменение организационной структуры
5) управление конфликтами в организации
178. Власть и управление — это два взаимодополняющих по-
нятия:
1) в управлении власть проявляется как совокупность полно8
мочий, компетенций, лидерства и целей
2) чем выше концентрация власти в руках отдельного субъекта,
тем эффективнее управление
3) формальная и реальная власть — это тождественные понятия
4) управление возможно без реальной власти
179. Власть как процесс базируется:
1) на личностной и организационной основах
2) на использовании различных источников
3) на выборе стратегии влияния
4) все перечисленное верно
180. Управляемость является одной из характеристик менед-
жмента:
1) заключается в реакции сотрудников на воздействие менед8
жера
2) отражает степень дисциплинированности
3) ее невозможно регулировать
4) не зависит от авторитета менеджера
181. Повышение эффективности управления персоналом свя-
зано с мнением:
1) кадровые проблемы вторичны по сравнению с производ8
ственными и финансовыми вопросами
2) при отсутствии кадровых проблем нет смысла разрабаты8
вать программы повышения эффективности управления персо8
налом
3) конечная цель организации управления персоналом — дос8
тижение высокой производительности
4) работа с персоналом призвана обслуживать более важные
задачи
182. Эффективность менеджмента характеризуется как:
1) результат функционирования системы управления
2) оценка роли управления в успешности организации на рын8
ке в целом
3) достижение стоящих перед организацией целей при наимень8
ших затратах
4) все вышеперечисленное
183. Основными факторами эффективности менеджмента яв-
ляются:
1) использование ресурсов
2) фактор времени
3) целенаправленность управления
4) все перечисленное верно
184. Современная теория управления различает следующие
виды эффективности менеджмента:
1) экономическая, организационная, социальная
2) перспективная, текущая, оперативная
3) инновационная, производственная, финансовая
4) все перечисленное
185. Одним из факторов, влияющих на эффективность ме-
неджмента, является эффективность персонала, которая прояв-
ляется:
1) в конкретных результатах деятельности
2) в формировании позитивных черт организационной культуры
3) в создании человеческого капитала организации
4) все перечисленное верно
186. Эффективность менеджмента характеризуется:
1) произведенным продуктом
2) полученной прибылью
3) внутренней организационной стабильностью
4) согласованностью внутренних и внешних факторов успеха
187. Эффективность менеджмента проявляется:
1) в экономических параметрах
2) в экономии ресурсов
325
3) в использовании в деятельности менеджера только извест8
ных рецептов успеха
4) в сопоставлении результатов управления и затраченных на
их достижение ресурсов
188. Принципами, определяющими эффективность менедж-
мента, являются:
2) приоритеты профессионализма, человеческого фактора, мо8
тивирования
3) ориентация деятельности в соответствии с миссией, страте8
гией, обеспечением качества
4) учет фактора времени, развитие информационных техноло8
гий, корпоративность
5) все перечисленное верно
189. Для организации необходим систематический анализ эф-
фективности управления, который:
1) обеспечивает достижение стоящих перед организацией целей
при наименьших затратах
2) выражается технико8экономическими показателями
3) не зависит от природно8производственных и социально8эко8
номических условий функционирования
4) равнозначен эффекту управления

Категория: ЧелГУ | Добавил: Ирина (16.10.2016)
Просмотров: 1141 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar