Тесты по дисциплине «Основы менеджмента»

1. Планирование в менеджменте

а) служит для определения действий, которые необходимо совершить в будущем;

б) требует письменного оформления;

в) является прерогативой руководителей высшего звена;

г) представляет собой сравнение фактических и планируемых результатов работы.

2. Основные принципы менеджмента

а) меняются каждое десятилетие;

б) меняются только в плане инструментов, которые используются для их реализации;

в) безнадежно устарели;

г) исчисляются в наше время сотнями.

3. В соответствии в рациональной моделью

а) процесс принятия решений – это упорядоченный и линейной переход от одной фазы к другой;

б) начальной стадией принятия решения является идентификация проблемы и оценка возможностей;

в) оценка результатов не имеет значения, если решение было удачно проведено в жизнь;

г) все вышесказанное.

4. Коэффициент ликвидности

а) дает представление о способности  компаний оплатить краткосрочные долговые обязательства;

б) является одним из самых употребляемых коэффициентов;

в) представляет собой отношение текущих активов к текущим пассивам;

г) все вышесказанное.

5. Краткосрочные обязательства:

а) это долги, которые компания обязана выплатить в течение десяти лет;

б) это долги, которые компания обязана выплатить в течение одного года;

в) включает в себя выплаты по закладным;

г) включает в себя долгосрочные долги.

6. Межличностные конфликты:

а) могут быть вызваны личной неприязнью;

б) могут объясняться неумением наладить общение;

в) могут возникать даже при ярко выраженной пирамидальной структуре организации;

г) все вышесказанное.

7. Причинами межгрупповых конфликтов могут быть:

а) распределение дефицитных ресурсов внутри компании;

б) постановка перед различными группами взаимосвязанных задач;

в) несовместимые между собой цели групп;

г) всё вышесказанное.

8. Мотивация:

а) не является неизменной характеристикой человека;

б) меняется в зависимости от ситуации;

в) влияет на процессы, определяющие какая доля усилий прилагается для выполнения работы;

г) всё вышесказанное.

9. Гигиенические меры (мотивы):

а) всего лишь успокаивают работников, заменяя неудовлетворенность отсутствием неудовлетворенности;

б) всегда мотивируют сотрудников;

в) являются внутренней составляющей частью трудового процесса;

г) редко рассматриваются в качестве средства, дающего быстрый результат.

10. В соответствии с теорией справедливости:

а) работники никогда не сравнивают себя с другими;

б) работники сравнивают свое соотношения вклада в работу и результата с аналогичными соотношениями у коллег;

в) работники заботятся только о том, чтобы с ними поступали по справедливости, и не обращают внимания на других;

г) зарплата не входит в состав равенства.

11. При использовании теории ожиданий:

а) вы должны ясно представлять себе, чего можно ожидать от подчиненных;

б) вы должны позаботиться о том, чтобы вознаграждение представляло ценность для работника;

в) вознаграждение должно удовлетворять доминирующую потребность работника;

г) все вышесказанное.

12. Два главных типа основ власти включают в себя:

а) личные качества и занимаемое должностное положение;

б) должностное положение и формальные властные полномочия;

в) личные качества и формальные властные полномочия;

г) ничего из вышесказанного.

13. Лидер:

а) в принципе ничем не отличается от менеджера;

б) использует в работе меры принуждения;

в) используют свое влияние, чтобы придать деятельности людей нужное направление;

г) нуждается в наделении официальными властными полномочиями.

14. Исследование проблемы лидерства направлены в основном на:

а) выявление факторов эффективности лидера;

б) определение совокупности качества, необходимых эффективному лидеру;

в) выявление характерного поведения, свойственного лидерам;

г) всё вышесказанное.

15. Восходящие коммуникационные потоки:

а) несут негативную информацию;

б) движущиеся очень свободно;

в) как правило искажаются и отфильтровываются;

г) осуществляются по инициативе подчиненных.

16. Для более эффективной коммуникации:

а) всегда помните о важности невербальных компонентов;

б) используйте обратную связь, чтобы убедиться, что ваше сообщение правильно понято;

в) помните, что слушание представляет собой ключевой компонент коммуникаций;

г) всё перечисленное.

17. Перечислите этапы формирования кадров:

а) набор, определение заработной платы и льгот;

б) отбор, обучение;

в) планирование, набор, отбор;

г) планирование, набор, отбор, определение заработной платы и льгот, обучение.

18. Выберете правильный ответ:

Типы полномочий субъектов управления бывают:

а) линейные;

б) косвенные;

в) аппаратные;

г) прямые;

д) зависимые.

19. Соотнесите определения

1) «власти» 2) «полномочия»:

а) ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее работников на выполнение задач;

б) реальная способность и возможность руководителя действовать или влиять на сложившуюся ситуацию;

в) реальная способность и возможность руководителя действовать или влиять на

подчиненных;

г) термины «власть» и «полномочие» имеют одинаковое определение;

д) нет правильного определения.

20. При определении миссии фирма учитывает:

а) интересы собственников;

б) интересы конкурентов;

в) интересы деловых партнеров;

г) интересы местного общества;

д) все вышеперечисленное.

21. Выберете правильные утверждения:

а) миссия является базой для установления целей организации;

б) цели организации определяют основную миссию организации;

в) миссия дает общее представление об организации;

г) конечная цель организации- максимизация прибыли путем минимизации затрат;

д) нет правильных утверждений.

22. Расставьте в правильном порядке этапы планирования:

а) установка краткосрочных целей;

б) составление плана для отдельных звеньев организации;

в) поиск долгосрочных целей и разработка стратегического плана;

г) установка общих целей.

23. Какого одного компонента не хватает в данной цепочке внутренней

среды:

Технология

               ?                                    Цель                                    Структура

                                                                            Задачи

24. По Томпсону, интенсивная технология характеризуется:

а) установкой взаимосвязанных и взаимозависимых задач,

выполняемых последовательно;

б) применением специальных приемов, навыков или услуг;

в) квалифицированным сочетанием навыков труда и производства;

г) внедрением инноваций в одну сферу;

д) нет правильного ответа.

25. Что относится к внешней среде прямого воздействия:

а) законодательные акты;

б) конкуренты;

в) потребители;

г) поставщики;

д) все ответы верны.

26. Эти два типа организационных структур выделились именно в современном менеджменте:

а) линейная и штабная;

б) линейная и функциональная;

в) адаптивная и линейно-функциональная;

г) бюрократическая и адаптивная;

д) функциональная и бюрократическая.

27. К какому типу организационных структур относится дивизиональная:

а) органическая;

б) линейная;

в) штабная;

г) бюрократическая;

д) функциональная.

28. Каким недостатком обладает матричная организационная структура:

а) разрастание штабных подразделений;

б) распыление ресурсов по проектам;

в) подчинение нескольким руководителям;

г) низкая оперативность управления;

д) дублирование функций.

29. Суть линейной структуры управления:

а) каждый работник подчинен только одному руководителю;

б) при верхних уровнях создаются штабные подразделения;

в) на каждую функцию управления формируется система от верхнего до

нижнего уровня;

г) организация делится на элементы и блоки;

д) нет правильного ответа.

30. Аргументы в пользу социальной ответственности не включают в себя:

а)      благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы;

б)      изменение потребностей и ожиданий широкой публики;

в) расходы на социальную вовлеченность;

г)       наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем;

д)      моральное обязательство вести себя социально ответственно.

31. Что является признаками организации:

а)      наличие общих целей;

б)      наличие организационной культуры;

в)      наличие управляющего, руководящего и координирующего центра;

г) все ответы верны.

32. Характеристиками механистического типа организации являются:

а) слабое или умеренное использование формальных правили процедур, децентрализация;

б) использование формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, жесткой иерархией власти в организации;

в)      участие работников в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкость структуры власти;

г)       централизованное планирование и децентрализованное деятельность

производственных подразделений;

д)      нет верных вариантов.

33. Какое из определений соответствует функции планирования:

 а) выработка направлений, путей и средств фирмы по реализации целей ее деятельности;

б)      анализ тенденций развития фирмы и сложившихся проблем;

в)      совокупность специализированных управленческих работ, целью которых является

объединение людей для совместной деятельности;

г)       специализация и комбинирование различных управленческих работ;

д)      нет правильного ответа.

34. Под функцией прогнозирования понимается:

а) выработка тактической стратегии;

б) оценка имеющихся возможностей организации и отбор тех из них, которые являются наиболее удобными и результативными;

в) объединение людей для совместной деятельности с помощью специализированных управленческих работ;

г) уделение особого внимания реализуемости целей и перспективы их изменения;

д) нет правильных ответа. 

35. Какое из определений отражает смысл понятия «власть»?

а)      способность влиять какого-либо лица на поведение других с целью подчинить себе;

б)      эффективная передача своей точки зрения;

в)      безоговорочное подчинение и выполнение приказов одного лица другими лицами.

36. Что не относится к власти личности?

а)      экспертная власть;

б)      власть ресурсов;

в)      власть примера (харизма);

г)       традиционная (законная) власть.

37. Способность оказывать влияние на отдельные группы и личности и направлять их способности на достижение цели организации - это:

а)      лидерство;

б)      власть;

в)      убеждение;

г)       влияние.

38. Какого из ниже перечисленных стилей лидерства не существует?

а)      авторитарный;

б)      тоталитарный;

в)      демократический;

г)       либеральный.

39. Как называется теория, определившая 3 системы, влияющие на поведение лидера?

а)      теория Шейна;

б)      теория Харриса и Мора;

в)      теория Фидлера.