| Главная » Файлы » Ответы к тестам |
ERP и CRM-системы в индустрии гостеприимства.фг – ответы на тест Синергия
| Тип работы: | Ответы к тестам |
| ВУЗ (учебное заведение): | Университет Синергия (МОИ, МТИ, МосАП) |
| Описание: | 100+ вопросов с ответами (полный перечень на момент сдачи теста) Итоговая оценка 100/100 баллов |
| Дата добавления: | 25.02.2026, 19:04 |
| ОТВЕТЫ | |
| Описание | |
|
|
|
| ERP и CRM-системы в индустрии гостеприимства Подробная информация ERP и CRM-системы в индустрии гостеприимства.фг Учебные материалы Текущие Тема 1. Задачи автоматизации в гостиничном и ресторанном бизнесе Тест для самопроверки Тема 2. Автоматизация различных типов предприятий ресторанного и гостиничного бизнеса Тест для самопроверки Тема 3. Автоматизация процессов на предприятиях гостеприимства Вопросы: Предприятие общественного питания, специализирующееся на изготовлении и реализации с потреблением на месте широкого ассортимента горячих напитков из кофе, какао и чая, мучных блюд и мучных булочных и кондитерских изделий это Кафе-мороженое Бистро Кафетерий Функции системы энергосбережения и кондиционирования Автоматическая передача данных по статусу номера Включение кондиционера по хлопку Авто замена лампочек в номерах 1С-Отель это Асу Облачная Десктоп Мобильная Back -office в ресторане решает следующие задачи Инвентаризация Калькуляция себестоимости Проведение тендеров на закупки Автоматическая маркировка Frontdesk24 — это Облачная система Стационарная система Система для сетевых отелей Система учета рабочего времени Logus The Box расчитан для какого номерного фонда До 1000 номеров До 100 номеров До 50 номеров До 10 номеров PMS Это Программа для учета рабочего времени сотрудников Система контроля закупок Автоматическая система управления отелем Программа Менеджмента Сервиса АCУ это Автоматизированная система унифицированных отелей Автоматическая система управления отелем Аккредитованная структура управленческих функций Автоматизация Back -office в ресторане включает в себя Рабочее место товароведа Рабочее место повара Рабочее место кассира Рабочее место кладовщика АСУ SimpleOrder рассчитана на Сетевые отели Независимые отели от 100 номеров Хостелы Малые отели АСУ нужна для: управление номерным фондом, контроль загрузки, создание табеля создание фин модели бронирование номерного фонда Бизнес-процессы каких услуг можно контролировать через АСУ Фитнес-центр Конференц-центр Система пожаротушения Система голосового оповещения Сауна В Асу ресторана для бухгалтерского учета предусмотрено Ведение технологических карт Марочный отчет Калькуляционные карты Налоговый баланс В каких АСУ есть возможность бронировать койко/места для хостелов Frontdesk24 Интеллектстайл Bnovo В каких АСУ есть шахматка Opera Fidelio Интеллектстайл Bnovo В какой категории общественного питания разрешено использование одноразовых приборов Ресторан Кафе Блинная Бистро Столовая В ресторанах быстрого обслуживания не понадобится следующее оборудование ККМ Принтер сервис-печати Фискальный накопитель Сканер штрих-кодов В справочнике номенклатуры содержится Штрих-коды Маркировка Информация о полуфабрикатах Рецепты блюд В чем выгода работы в сети Минимизация издержек на бухгалтерию Возможность работать без АСУ Личные связи Корпоративные цены на поставки Где может быть использована АСУ Logus HMS Магазины Санатории Прачечные Хостелы Где располагаются предприятия быстрого обслуживания В гостинице На корабле В Торговых центрах Диетические и вегетарианские столовые различаются по следующему признаку по организации производства продукции по обслуживаемому контингенту и интересам потребителей по местонахождению по ассортименту реализуемой продукции Дистрибьютор HRS представляет на Российский рынок следующие программы Epitome PMS OPERA Enterprise Solution Logus HMS 1С-Отель Эделинк OPERA Suite8 Для чего нужен Channel manager? Для управления телеканалами Для контроля за кухней Для подключения к каналам продаж Для управления освещением Для чего нужен принтер штриховых кодов Для печати чеков Для печати штрих-кодов Для хранения данных Для печати отчетов Для чего нужна Property Management System Осуществлять автоматизированное бронирование Оптимизировать управление номерами Контролировать эффективность работы сотрудников Контролировать затраты на закупки Для чего нужны CRM системы Бронирование Управление номерным фондом Email-рассылки Ведение системы лояльности Для чего нужны автоматизированные системы бронирования Обработка заказов через сайт Подбор персонала Подбор номера для бронирования Просмотр отзывов Дополнительные услуги в отеле можно учитывать В PMS В Rate Shopper В Chanel Manager Единая система расчета позволяет Вычислить доход на номер Вычислить текучесть персонала Вычислить коэффициент занятости персонала Вычислить инвестиционные затраты Вычислить процент загрузки За счет чего увеличивается доход отеля при использовании АСУ Повышается лояльность гостей Дешевая цена облачных систем Стратегический контроль Скорость обработки броней Закусочные различают по по времени функционирования по методам и формам обслуживания изысканности и оригинальности интерьера История Гостей и фирм содержит следующую информацию Профайл с историей Гостя Управляет расходами Файлы дебиторской задолженности Историю бронирований компаний К предприятиям, организующим реализацию продукции общественного питания с возможным потреблением на месте относятся Цеха по производству Бортовое питание Кулинарные цеха Буфеты Кулинарии Какая из систем отслеживает цены конкурентов CRM PMS Rate Shopper Channel Manager Какая компания представляет АСУ Эдельвейс Эдель Адель Эделинк 1С Какая основная задача системы Chanel Manager Учет рабочего времени менеджеров Подключение ОТА Система безопасности в отеле Какая основная задача системы Rate Shopper Мониторинг цен конкурентов Подключение ОТА Мониторинг цен на закупки в ресторан Какая система является базовой в отеле Касса и эквайринг Охранные системы PMS CRM Инструменты онлайн репутации Какие АСУ разработаны в России 1С – Отель TravelLine WebPMS Colibri PMS Epitome PMS Какие АСУ являются облачными Frontdesk24 Clock PMS Libra PMS Cloud Fidelio 1С-Отель Какие бизнес-процессы в АСУ автоматизированы Расчет с гостями Создание профайлов корпоративных Гостей Распознавание лиц Учет рабочего времени Какие бизнес-процессы в сети нуждаются в автоматизации Подбор персонала Работа с поставщиками Контроль деятельности на расстоянии Рекламные кампании Какие возможности предоставляет интеграция с системой мини-баров Автоматическая блокировка мини-бара по команде из гостиничной системы Расчёт себестоимости напитков Тендеры на закупки напитков Какие возможности предоставляет отельное телевидение Просмотр платных каналов Заказ рум-сервис Приветствие гостя на экране Заказ доп. уборки Какие дополнительные интерфейсы предлагает 1С-Отель к базовой программе Авиа билеты Ресторан Ж/д билеты Медицинские услуги Визы Какие дополнительные опции есть у системы Bnovo Bnovo Scan Bnovo Rate Shopper Bnovo Visa Bnovo Line Какие задачи выполняются при ночном аудите Подведение итогов прошедшего финансового дня Начисление счетов Гостей Включение системы пожаротушения Учет рабочего времени сотрудников Какие задачи решает автоматизация точек питания Продажи Логистика Контроль деятельности предприятия Контроль пожарной системы Какие из перечисленных АСУ облачные Bnovo PMS TravelLine WebPMS OPERA Epitome PMS Какие из перечисленных АСУ являются десктоп- системами OPERA Frontdesk24 Epitome PMS Clock PMS Какие из систем напрямую интегрируются с сайтом отеля АСУ Chanel Manager CRM Какие кафе относятся к категории «По обслуживаемому контингенту и интересам потребителей» арт-кафе кафе-мороженое кафе-клуб кафе-пиццерия Какие модели являются POS-терминалами- YARUS C2100. MSPOS-К Эвотор Плюс ФН Пионер 114Ф. Какие отели могут самостоятельно выбрать АСУ Сетевые в Управлении Сетевые по франшизе Независимые крупные Независимые Бутик-отели Какие профайлы может хранить в себе PMS система Профайлы гостей Профайлы корпоративных клиентов Профайлы сотрудников Профайлы контрагентов по закупкам Какие службы отеля подключены к PMS в базовой комплектации СПИР Служба бронирования Служба безопасности Техническая служба Служба горничных Каким образом возможна передача данных из разных программ, подключенных в отеле Через Channel Manager Через специальный интерфейс Через закрытые API Через сайт Какое оборудование является специфическим для ресторанов POS – терминал Считыватель штрих кодов ККМ ПК Какое преимущество дает прямое бронирование через интернет Возможность бронировать через Booking.com Исключает посредников Управляет стоимостью он-лайн Какой функционал АСУ обязательно нужен для отеля 3 * Поселение Отслеживание мини-баров Система энергосбержения Автоматизация инженерных систем Бронирование Какую Асу можно поставить в хостел Opera Fidelio Интеллектстайл Bnovo Компонент АСУ Управление туристическими агентствами позволяет Начислять агентское вознаграждение Отличать агентов от операторов Создавать тур пакеты Кто из представленных компаний является производителем АСУ Libra Hospitality TravelLine Amadeus Worldspen Мультиязычность АСУ позволяет Использовать google-переводчик Учитывать разницу курсов Переводить сайт на несколько языков Брать на работу иностранцев Основные функции систем автоматизации Определение тарифов Ведение профайла гостя Подсчет себестоимости блюд Учет расходов на электроэнергию От чего зависит цена программы Logus The Box От количества номеров в отеле От количества мест в отеле От количества люксов От категории звездности Пользователи Асу: Гости ОТА Администраторы СПИР Горничные Директор Поселение гостя происходит в системе Rate Shopper Chanel Manager АСУ CRM Преимущества облачных АСУ Не высокая стоимость Рассрочка платежей Дешевые сервера Может работать без интернета Преимущества системы HMA Дешевая стоимость Работает без сервера Объединение нескольких предприятий в цепочку Мобильная версия Приоритетные требования к АСУ от мини-отелей Низкая цена Простой интерфейс Функция «Одного окна» Интеграция с инженерной системой Программа Logus HMS позволяет Выписывать договоры Выписывать путевки Выписывать карту гостя Выписывать медицинские карты Программа TL Express позволяет самостоятельно создать АСУ Модуль бронирования Сайт Ченел-менеджер Прямое бронирование через интернет позволяет Фиксировать телефонные звонки Фиксировать отзывы Принимать заявки с сайта Фиксировать заявки брониста Ресторан класса «Люкс» должен обладать комфортность интерьера эксклюзивность и роскошь интерьера специфика подачи блюд Система OPERA Enterprise позволяет Учитывать койкоместа в хостелах Учитывать продажи дополнительных услуг Учитывать почасовую оплату за проживание Учитывать продажу на половину суток Создание профайла Гостя происходит В Асу На ККМ В Rate Shopper В Chanel Manager У какой программе ведётся Система лояльности Гостей и Партнеров CRM В Rate Shopper На ККМ У кого из российских разработчиков есть собственный Chanel Manager Libra Hospitality TravelLine Bnovo Функции Асу Планирование рабочего времени Ведение календаря встреч Управление доходами Прямое бронирование через интеренет Функции интерактивного телевидения Заказ рум-сервис Заказ доп. уборки Просмотр платных каналов Приветствие гостя на экране Функции системы телефонного сервиса Открытие телефонной линии Подключение к сети интернет Автоматическое начисление счета за рум-сервис Автоматическое начисление за телефонные переговоры Смена статуса номера Функциональные возможности базового модуля включают Бронирование столиков в ресторане Управление доходами Ночной аудит Система безопасности Функция управления доходами позволяет Контролировать дебиторскую задолженность Контролировать отзывы Контролировать спрос на рынке Контролировать теплые лиды Функция управления стоимостью услуг позволяет Определять тарифы Сравнивать цены конкурентов Анализировать ранние бронирования Через какую программу Данные из PMS передаются в ОТА Rate Shopper Chanel Manager Amadeus Worldspen Что важно учесть при выборе сканера штриховых кодов Скорость считывания Ширину полосы кода Классификацию точки питания Объем хранения данных Что влияет на классификацию предприятий питания Техническая оснащенность Геолокация Количество персонала Методы и формы обслуживания Что даст интеграция АСУ гостиницы с системой управления рестораном Закрытие счета по питанию на комнату Отслеживание тех карт блюд Учет остатков на складе Что из перечисленного является предприятием быстрого обслуживания Блинная Столовая Кафе-мороженое Пельменная Что из указанного является IDS Galileo Sabre Worldspan Epitome Pegasus Что из указанного является PMS- системой OPERA Enterprise Epitome Logus HMS Channel Manager ОТА Что из указанного является PMS- системой Fidelio Эдельвейс Amadeus Bnovo Что нужно для установки облачной системы Лицензия Инвестиции Специальное оборудование Желание установить систему Что является front-end в PMS Шахматка Диаграммы Календарь Сайт Чьи рабочие места должны быть автоматизированы в ресторане Официант Посудомойщица Уборщица Пекарь Кладовщик Бухгалтер |
|
| Категория: Ответы к тестам | |
| Просмотров: 6 | Переходов: 0 | id | | |