Поиск готового решения

Чтобы гарантированно найти нужные ответы, используйте ключевые слова или точный вопрос из задания.

Главная » Файлы » Тест с ответами

Клиентная ориентированность бизнеса.дпо - Ответы на тест Синергия
Предмет:
Тип работы: Тест с ответами
ВУЗ (учебное заведение): Университет Синергия (МОИ, МТИ, МосАП)
Год сдачи: 2023
Описание: 5 вопросов
Результат: 100/100 баллов
Демо-файл: Скриншот
Дата добавления: 06.11.2023, 21:35
Цена: 290 руб. Купить ОТВЕТЫ
 
Описание

 

Клиентная ориентированность бизнеса.дпо

1 Основные учебные материалы

2 Дополнительные материалы по направлению обучения

 

Главный документ клиентной ориентированности в компании называется:

клиентский постулат

клиентская книга

клиентский кодекс

клиент-бук

 

Пожизненная ценность клиента обозначается аббревиатурой:

KPI

LTV

MTV

BSC

 

Сервисной, этической и эстетической характеристиками обладает:

реклама

клиент-функция компании

аттракт-функция компании

клиентская лояльность

 

Согласно маркетинговым исследованиям основной причиной потери клиента является:

низкое качество продукта или услуги

низкий уровень сервиса

деятельность конкурентов

снижение уровня платежеспособности населения

 

К основным причинам низкой клиентоориентированности НЕ относится:

клиентоориентированность не выделена в отдельное направление развития

на развитие клиенто-ориентированности не выделен отдельный бюджет

персонал не отождествляет себя с бизнесом, не обладает предпринимательским мышлением

компания не осознает высокой конкуренции на рынке или (все еще) находится в низком конкурентном поле

Категория: Тест с ответами | Теги: тест, ответы, Синергия
Просмотров: 224 | Переходов: 80 | id
Всего комментариев : 0