Технологии оценки эффективности деятельности государственных органов

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вид контроля Зачёт

Семестр 4

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Технологии оценки эффективности деятельности государственных органов.фм_МАГ

1          Занятие 1

2          Занятие 2

ВОПРОСЫ:

K принципам концепции управления по целям, разработанной Питером Друкером, относятся:

участие в принятии решений

текущие цели подразделения разрабатываются сотрудниками самостоятельно без их взаимосвязи со стратегией

оценка проделанной работы без учета постоянной обратной связи

Одним из методов повышения качества работы государственных органов власти является:

использование стандартов

выполнение служебных обязанностей исходя из собственных предпочтений служащих

пренебрежение моральными нормами и правилами, действующими в обществе в угоду корпоративным интересам

Государственные органы, органы местного самоуправления обязаны предоставлять государственные или муниципальные услуги в соответствии с:

административными регламентами

желанием руководителя органа власти

финансовыми возможностями органа власти

Эффективным механизмом, позволяющим сократить время и затраты населения на получение услуг, является система:

«одного окна»

«покупки с одной остановкой»

«обход одного района»

«одного муниципального образования»

К международной практике использования интегральных показателей для оценки эффективности государственного и муниципального управления относятся:

барометр мировой коррупции

качество государственных и муниципальных услуг в контексте взаимодействия между бизнесом и государством

внедрение административных регламентов

Проблема эффективности власти напрямую связанна с:

формой государственного правления

формой государственного устройства

признанием обществом правомерности, справедливости существующей политической власти

К концептуальным моделям эффективности в теории управления относятся:

ресурсно-сбытовая

целевая

модель свободных участников

комплексная

модель, не содержащая противоречий

Показатель результативности — это:

специальный показатель, характеризующий уровень достижений на пути реализации поставленных целей

показатель затраченных ресурсов

показатель полученной прибыли

В систему управления по результатам входят:

оценка деятельности организации ее сотрудниками

субъективная оценка деятельности организации ее руководителем

заранее заданные критерии и показатели

К критериям специальной социальной эффективности относятся:

целесообразность и целенаправленность организации и функционирования государственно-управляющей системы

отсутствие нормативов затрат времени на решение управленческих вопросов, на выработку и прохождение любой управленческой информации

стиль функционирования государственного аппарата не регламентируется нормативами, технологией и стандартами

К критериям конкретной социальной эффективности относят:

законность решений и действий органов государственной власти и местного самоуправления, а также их должностных лиц

произвольность содержания и результатов управленческой деятельности органов и должностных лиц по отношению к параметрам, которые обозначены в правовом статусе органа власти

Показатель эффективности деятельности органов власти — это:

определенная мера, позволяющая сравнить фактическую деятельность органов власти / сотрудников с желательной или требуемой; деятельность органа власти в различные временные периоды; деятельность различных органов власти по сравнению друг с другом

количественное выражение затраченных органом власти ресурсов

характеристика качества имеющихся ресурсов

Критерии специальной социальной эффективности государственного управления:

раскрывают и характеризуют качество всей совокупности органов государственной власти и местного самоуправления в единстве их целеполагания, организации и функционирования

раскрывают цели органов государственной власти без их взаимосвязи с их функциями

характеризуют организационную структуру органов государственной связи в отрыве от целей их деятельности

Менеджмент-аудит предназначен для:

выяснения фактической модели организации деятельности администрации

субъективной оценки наличия и дееспособности организационных процедур

анализа текущей деятельности, не связанной с усовершенствованием существующих процедур и процессов для лучшего использования ресурсов

Проведение оценочных исследований результатов деятельности органов государственной власти предполагает разработку специальной программы, которая должна содержать:

планирование оценочного исследования

произвольное использование методов и средств оценки

описание процесса исследования без подготовки аналитического отчета

К одному из основных теоретико-методологических подходов, в исследованиях эффективности государственного и управления относится:

теория жизненных циклов

теория прибавочной стоимости

теория борьбы за существование

Государственные органы, органы местного самоуправления обязаны предоставлять государственные или муниципальные услуги в соответствии с:

административными регламентами

желанием руководителя органа власти

финансовыми возможностями органа власти

Оценка эффективности организации как открытой системы осуществляется по следующим направлениям:

оценка эффективности всех ее подсистем

оценка эффективности развития организации во внешней среде

оценка эффективности наиболее затратных ее подсистем

выборочная оценка эффективности ее подсистем

управляющее воздействие не преследует реализации и достижения конкретного воздействия

Менеджмент-аудит — это технология оценки эффективности деятельности органов власти:

которая способствует повышению открытости системы государственного управления

которая защищает органы государственной власти от изменений

которая минимизирует социальный эффект от деятельности органов власти

К одному из направлений совершенствования системы государственного и муниципального управления относится:

снижение количества государственных и муниципальных услуг

усиление государственного регулирования на основе создания административных барьеров

повышение эффективности органов государственного и муниципального управления

Общая социальная эффективность государственного управления достигается усилиями:

государства и общества

только за счет государства, его органов и служащих

только за счет общества, его управляемых объектов и самоуправленче-ских структур

Критерий эффективности деятельности органов власти — это:

признаки, грани, стороны проявления управленческой деятельности, посредством анализа которых можно определить качество управления, его соответствие потребностям и интересам общества

количественное выражение деятельности органов власти по достижению целевых показателей

количественное выражение затраченных ресурсов

К системе показателей эффективности и результативности деятельности органов власти относятся показатели:

непосредственного результата

социальной защищенности сотрудников

среднего возраста сотрудников

Сбалансированная система показателей основана на:

механизме последовательного доведения до персонала стратегических целей организации и контроль их достижения через ключевые показатели эффективности

механизме баланса затрат и полученных результатов деятельности

механизме равномерного распределения обязанностей

Эффективность управленческого труда — это

соотношение ее полезного результата (эффекта) и объема использованных или затраченных для этого ресурсов

соотношение денежного содержания сотрудника и объема денежных средств, затраченных на исполнение им должностных обязанностей

соотношение денежного содержания сотрудника и объема денежного содержания его руководителя