Метод home-тестов используется с целью:

формирования лояльности потребителей

проверки восприятия потребительских свойств товара

решения задач позиционирования нового товара

организации товаропроводящей сети компании

снижения издержек производства

Рекламная деятельность, направленная на достижение конечного результата, основанная на использовании совокупности рекламных средств и акций — это:

рекламная кампания

абандонация

маркетинговый процесс

паблик рилейшнз

Основной целью создания вертикальных маркетинговых систем является:

расширение сети продавцов товаров

снижение общекорпоративных издержек

улучшение качества продукции

снижение себестоимости продукции

управление конфликтными ситуациями

Цена на рынке формируется:

в соответствии с запросами рынка

на основе соотношения спроса и предложения

административными методами

по системе «затраты плюс»

в зависимости от предложения

Применение концепции маркетинга наиболее целесообразно:

в условиях рынка покупателя

в условиях монополистической конкуренции

в условиях товарного дефицита

в условиях рынка продавца

при отсутствии интереса потребителей к товару

Рынок, где спрос превышает предложение:

рынок продавца

рынок покупателя

нейтральный рынок

положение рыночного равновесия

насыщенный рынок

Товарная группа, при высокой относительной доле рынка и низких темпах роста спроса по матрице Бостонской консалтинговой группы (БКГ), может быть отнесена к разряду:

злых собак

слонов

собак

знаков вопроса

коров

Комплекс маркетинга включает элементы (4 «пи»):

цена, сбыт, продукт, продвижение

рынок, продукт, цена, потребность

продукт, цена, реклама, сервис

дистрибуция, продвижение, товар, сервис

продвижение, продукт, стимулирование, обмен

Анализ маркетингового положения предприятия проводится по следующим параметрам:

ассортимент, сбыт, стимулирование, конкуренция

дистрибуция, реклама, коммуникация, цена

продукт, распределение, цена, коммуникация

товар, пропаганда, цена, сбыт

продукт, цена, распределение, связи с общественностью

Анализ внешней среды организации предполагает получение важной информации о ее:

слабых сторонах и возможностях

возможностях и опасностях

сильных сторонах и опасностях

слабых сторонах и угрозах

сильных и слабых сторонах

Оптимальным считается сегмент рынка, где соотношение количества покупателей и объема приобретаемых ими товаров составляет:

30% и 70%

50% и 50%

20% и 80%

10% и 90%

25% и 75%

Концепция интенсификации коммерческих усилий определяет цель маркетинговой деятельности — увеличение продаж за счет:

организации товаропроводящей сети

повышения качества продукции

стимулирования сбыта

удовлетворения потребностей клиентов

использования интенсивных технологий производства

Товар как категория маркетинга представляет собой:

продукт, услугу или идею, предназначенную для потребителя

продукт или услугу, предлагаемую для потребления

продукт или услугу, предлагаемую для приобретения

все, что используется для удовлетворения потребностей и нужд

Цели ценообразования:

создание имиджа компании

подавление деятельности конкурентов

привлечение внимания потребителей к товарам компании

овладение определенной долей рынка

обеспечение намеченного объема продаж

Цена может устанавливаться (планироваться) ниже себестоимости на следующем этапе жизненного цикла:

внедрение

спад

рост

зрелости

на всех этапах

Критерии оценки сегментов необходимы для:

определения емкости рынка

обоснования целевого сегмента

позиционирования товара на рынке

выбора параметров сегмента

формирования предложения для сегмента

Движущие силы конкуренции по Портеру не включают:

продукты и заменители

внутриотраслевых конкурентов

деловых партнеров

потенциальных новых конкурентов

поставщиков и потребителей

Виды контроля, используемые в рамках маркетинговой деятельности:

эффективности использования складского хозяйства

годовых планов и прибыльности

эффективности маркетинговой деятельности

инспекционный

стратегический

Стратегия фирмы, соответствующая комбинации благоприятной рыночной ситуации и хороших собственных возможностей — это стратегия:

отступления

выжидания

блокировки

атаки

обороны

При сегментировании по поведенческому признаку учитываются следующие параметры:

уровень дохода, численность населения

профессия, уровень образования, возраст

частота покупок, приверженность марке

стиль жизни, социальный статус

пол, возраст

Стратегия «создания новых товаров для продажи на существующих рынках» называется:

диверсификацией

расширением рынка

развитием товара

проникновением на рынок

развитием рынка

Прогнозная совокупность производственных и потребительских сил, обуславливающих спрос и предложение, это:

равновесное состояние рынка

конъюнктура рынка

потенциал рынка

емкость рынка

насыщенность рынка

Фирма решила пополнить ассортимент изделиями, которые являются продолжением предшествующих, но могут вызвать интерес клиентов. Стратегия роста фирмы:

конгломератная диверсификация

вертикальная диверсификация

горизонтальная диверсификация

развитие продукта

концентрическая диверсификация

Выходя на весь рынок с одним типом товара, фирма руководствуется стратегией:

массового маркетинга

дифференцированного маркетинга

концентрированного маркетинга

горизонтальной диверсификации

вертикальной диверсификации

Формула, используемая для определения желаемого воздействия рекламы, в соответствии с которой реклама сначала должна привлечь внимание, затем возбудить интерес к содержанию рекламного сообщения, желание приобрести товар и активность в направлении его приобретения в латинской транскрипции имеет вид:

AINA

ABBA

AIDA

AMIA

Рыночный сегмент — это группа потребителей:

обладающих одинаковыми демографическими характеристиками

лояльного отношения которых фирма ожидает

товаров аналогичного названия

одинаково реагирующих на побудительные силы маркетинга

которых устраивает качество товаров фирмы

Достоинства телефонного интервью:

продолжительность беседы

количество и сложность задаваемых вопросов

сбор данных, характеризующих отношения

оперативность получения информации

относительные расходы

Широтой товарного ассортимента называется:

общая численность групп товаров в ассортименте

степень разнообразия товаров разных ассортиментных групп

количество вариантов предложения каждого товара

общая численность вариантов предложения всех товаров

длина цепочки товарного ассортимента

Распределение товара — это:

способы транспортировки товара от производителя к потребителю

оптимизация товародвижения за счет выбора вида транспорта

форма взаимодействия производителя с потребителями

методы работы производителей с торговыми организациями

оптимизация методов движения товара от производителя к потребителю

Предприятие продает один вид товара по единой цене, реклама товара обращена на рынок в целом. Используемая стратегия охвата рынка:

недифференцированный маркетинг

концентрированный маркетинг

интегрированный маркетинг

дифференцированный маркетинг

диверсифицированный маркетинг

Конкретная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или ограниченный отрезок времени, это:

потенциал рынка

конъюнктура рынка

временная характеристика рынка

экономическая характеристика рынка

емкость рынка

Управление маркетингом связано со следующими основными функциями:

планирование маркетинга и отслеживание поведения фирмы на рынке

учет и контроль маркетинговой деятельности

осуществление маркетинговых стратегий и программ

учет ценовых возможностей рынка

воздействие на рынок с целью увеличения сбыта

Длина канала распределения — это:

количество звеньев между производителем и потребителем

товаропроводящая сеть предприятия

количество посредников на каждом этапе распределения

совокупность организаций, участвующих в товародвижении

общее количество звеньев канала

Целью углубленной диагностики конкурентоспособности предприятия с помощью SWOT-анализа является определение в потенциале компании:

финансовых возможностей, связанных с вложением капитала в перспективные направления

возможностей, предоставляемых внешней средой

технологических и технических просчетов

угроз со стороны внешней среды

сильных и слабых сторон

Балльный метод ценообразования основан на определении:

цены с учетом скидок, предоставляемых посредником

путем экспертных оценок значимости и параметров качества для клиента

формул зависимости цены от изменения параметров качества

цены на основе расчета стоимости единицы основного параметра качества

путем экспертных оценок качества товара с учетом интересов фирмы

Окружающая среда маркетинга:

торгово-сбытовая сеть фирмы

предприятия-поставщики, потребители, конкуренты

совокупность факторов, влияющих на маркетинговую деятельность фирмы

товарная, сбытовая, ценовая и коммуникационная политика фирмы

группировка предприятий сферы производства по их размеру

Постепенное, последовательное формирование предпочтения, соответствующего восприятию потребителем образа фирмы и ее товаров — эта функция рекламы называется:

исследованием

увещеванием

напоминанием

информированием

Основные тенденции смены жизненных циклов товаров в современных условиях:

увеличение объема спроса на стадии зрелости

снижение объема спроса на стадии зрелости

увеличение общей продолжительности ЖЦТ

стабилизация объема спроса на стадии зрелости

сокращение общей продолжительности ЖЦТ

Глубина товарного ассортимента — это:

количество вариантов предложения товара в рамках ассортиментной группы

степень индивидуализации товаров по запросам потребителей

степень разнообразия товарного ассортимента

совокупность всех ассортиментных групп товаров

длина параметрического ряда товаров

Маркетинговые решения на этапе «зрелости» ЖЦТ включают:

поиск новых «рыночных ниш»

совершенствование сервисного обслуживания, условий продажи

уход с рынка

повышение информированности потребителей о товаре

дифференциацию товара, разработку модификации

Поставщик персональных компьютеров для применения в бизнесе принимает решение начать их продажу и индивидуальным потребителям. Эта стратегия называется:

концентрация на сегменте рынка

проникновение на рынок

развитие рынка

развитие продукта

диверсификация

Маркетинговые коммуникации не включают:

связи с общественностью

рекламу

стимулирование сбыта

ценообразование

персональные продажи

Один из основных элементов единого комплекса маркетинга, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникаций, носит название:

система маркетинговых коммуникаций

паблисити

паблик рилейшнз

брендинг

Рыночная структура организации службы маркетинга — это структура:

затрудняющая прогнозирование рынка

ориентированная на конкретного потребителя

соответствующая типу интересующего фирму рынка

имеющая высокую степень специализации работы

состоящая из звеньев, соответствующих различным сегментам рынка

Эталонными или базисными стратегиями роста не могут быть стратегии:

целенаправленного сокращения

диверсификации

концентрированного роста

преимущества над конкурентами, наступления

интегрированного роста

Матрица конкуренции Портера включает следующие стратегии:

концентрации на сегменте, немедленного реагирования на потребности рынка

внедрения новшеств, концентрации на сегменте, обороны

немедленного реагирования на потребности рынка, снижения затрат

дифференцирования, концентрации на сегменте, в области затрат

обороны на дальних подступах, дифференцирования, концентрации на сегменте

Комплекс маркетинговых коммуникаций включает:

персональные продажи

организацию рекламной кампании

рекламу и паблик рилейшнз

мероприятия по стимулированию сбыта

расчет экономической эффективности рекламной кампании

Стратегию синхромаркетинга используют, если:

спрос значительно превышает предложение

наблюдается колеблющийся (нерегулярный) спрос

имеет место растущий спрос

снижается спрос на рынке

существует необходимость представить товар вредным для здоровья

Рекламный слоган — это:

поэтическое послание потребителю

рекламный девиз

любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание

главный аргумент рекламного послания

адресная информация рекламного характера

К стимулированию сбыта не относятся:

реклама

паблисити

мероприятия паблик рилейшнз

выставки и ярмарки

мероприятия сейлз промоушнз

Полная диверсификация деятельности компании — это:

разработка новых товаров для новых рынков

разработка новых товаров для существующих рынков

модернизация существующих товаров для новых рынков

совершенствование сбыта производимых товаров на существующих рынках

организация сбыта производимых товаров на новых рынках

Стратегии, направленные на расширение фирмы за счет добавления новых структур или усиления контроля над ними, называются стратегиями:

концентрированного роста

долгосрочными

интегрированного роста

диверсификации

целенаправленного сокращения

Предприятие принимает решение действовать на нескольких сегментах рынка и разрабатывает продукты и/или маркетинговые программы для каждого из них. Такое решение характеризуется как:

агрегированный маркетинг

концентрированный маркетинг

дифференцированный маркетинг

недифференцированный маркетинг

диверсифицированный маркетинг

Изучение текущей ситуации при комплексном исследовании рынка начинается с:

опроса потребителей

сбора информации

анализа возможностей и угроз

анализа сильных и слабых сторон

прогнозирования

Стиль жизни является переменной сегментирования потребительских рынков в случае осуществления сегментирования по признакам:

социально-экономическим

географическим

поведенческим

психографическим

демографическим

Стратегия конгломератной диверсификации заключается в:

выходе с новым продуктом на имеющийся рынок

производстве товаров, новых только для этой организации

выходе с имеющимся продуктом на новый рынок

производстве товаров, новых на традиционном рынке фирмы

производстве товаров, не связанных с традиционными товарами фирмы

На рынке Москвы появилась новая форма быстрого питания «Крошка картошка». Ожидается, что это направление будет серьезно конкурировать с McDonalds. Возникает конкуренция:

видовая

межотраслевая

межфирменная

ассортиментная

функциональная

Посредником, получающим комиссионные как с продавца, так и с покупателя, является:

консигнатор

поверенный

брокер

комиссионер

торговый агент

Управление маркетингом — это целенаправленная деятельность фирмы по:

удовлетворению потребностей посредством обмена

отслеживанию процессов продвижения товаров

регулированию позиции на рынке

учету и контролю деятельности

планированию, организации работы

Позиционирование товара — это:

отличие товара от конкурирующих изделий в сознании потребителей

действия по обеспечению товару конкурентного положения на рынке

обеспечение товару отличного от конкурирующих благоприятного отношения в глазах клиентов

определение потенциальных потребителей товара и его реклама

анализ комплекса рыночной политики предприятия в отношении товара

Изучение рынка реализуется в рамках:

функции контроля

функции продаж

аналитической функции маркетинга

производственной функции маркетинга

функции управления

При сегментировании рынка товаров широкого потребления руководствуются, наряду с демографическими, следующими признаками:

экономическими, технологическими, психографическими

поведенческими, психографическими, географическими

социально-экономическими, поведенческими, потребительскими

географическими, психографическими, социальными

социальными, поведенческими, профессиональными

Маржинальная прибыль — это разница между рыночной ценой единицы продукции и:

суммой переменных и постоянных издержек

оптовой ценой

стоимостью прямых и переменных производственных издержек

полными издержками на ее производство

постоянными издержками

Изучение ценовой политики фирмы при комплексном исследовании рынка проводится по следующим параметрам:

факторы ценообразования

мировая цена, ее формирование

ценовая политика конкурентов

параметры рекламного бюджета

репутация компании

Отличием целей организации, действующей в условиях реализации концепции социально-этичного маркетинга, является:

удовлетворение потребностей производителей, потребителей и поставщиков

удовлетворение желаний и предпочтений потребителей лучше, чем конкуренты

обеспечение благополучия предприятия, интересов потребителей и общества в целом

обеспечение благополучия участников рыночных отношений

учет жизненно важных интересов потребителей и сферы торговли

Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои маркетинговые усилия на:

первичный спрос

общие потребности (общий спрос)

элитарный спрос

избирательный (специфический) спрос

потенциальный спрос

Недостатки товарной оргструктуры управления маркетингом:

контроль за пользующимся спросом товаром

выявление способностей сотрудников

координация маркетинговых затрат по каждому товару

большие затраты

быстрое реагирование на требования рынка

Вид несуществующей организации службы маркетинга:

товарная

функциональная

корпоративная

рыночная

товарно-рыночная

Выбор стратегии конкуренции основан на анализе:

товаров-заменителей и их преимуществ

соответствия организации производства предъявляемым требованиям

номенклатуры и ассортимента выпускаемой продукции

преимуществ стратегии и ее рисков

соответствия рыночных условий реальной ситуации на рынке

Вторичные данные в маркетинге — это информация:

которая будет использоваться в случае необходимости

полученная из посторонних источников

второстепенная

из внешних источников или первоначально полученная для иных целей

перепроверенная

Контроль годовых планов включает анализ:

объема продаж и рыночной доли

мнений потребителей

отношения объема продаж к затратам

эффективности рекламной политики

эффективности работы системы распределения

Стратегия конкурентной борьбы, основанная на отличии товара (услуги) от аналогов конкурентов за счет придания этому товару неповторимых свойств с точки зрения потребителей, называется стратегией:

концентрации на сегменте

диверсификации

дифференцирования

вертикальной интеграции

лидерства в области качества

Стратегия немедленного реагирования на потребности рынка основана на:

удовлетворении возникающих потребностей

выборе наиболее рентабельных проектов

освоении новых технологий

специализации производства

переориентации производства с целью максимизации прибыли

На каких основных понятиях (терминах) базируется теория маркетинга?

Рынок, нужда, спрос, товар, цена, сделка, предложение

Рынок, товар, емкость рынка, рыночная ниша, сегмент

Нужда, потребность, обмен, спрос, сделка, рынок, товар

Себестоимость, оборотные средства, цена, основные фонды, амортизация

Планирование, организация, мотивация, контроль

Метод ценообразования, при котором цену устанавливают на х% выше издержек производства:

издержки плюс надбавка

агрегатный

на основе текущих цен

параметрический

на базе спроса

Сильные стороны рыночной организации службы маркетинга:

разработка комплексной программы выхода на рынок

координация служб при выходе на рынок

разветвленная структура

знание товара (номенклатуры)

прогноз рынка с учетом его специфики

Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ) позволяет классифицировать рынок и оценить его перспективу для сбыта товара по следующим параметрам:

издержки производства и емкость рынка

продолжительность жизненного цикла товара и уровень конкуренции

масштаб рынка и конкуренция

доля рынка и рост объема спроса (продаж)

привлекательность рынка и конкурентная сила предприятия

Емкость товарного рынка характеризуется:

величиной товарного предложения

размером спроса населения

наличием большого количества конкурентов

объемом реализации товара при данном соотношении цен

возможностью реализации товара на рынке

Стратегия, которая соответствует комбинации неблагоприятной рыночной ситуации и слабых собственных возможностей — это ситуация:

атаки

обороны

отступления

прорыва

сохранения позиции

Методы сбора качественных данных, используемые в маркетинговых исследованиях:

глубинное интервью

анализ протокола

фокус-группа

многомерное шкалирование

факторный анализ

Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара:

рынок

население

потребители

контактная аудитория

клиенты

Комплексное исследование рынка включает изучение следующих параметров:

перспектив развития и географического положения

емкости рынка, объема продаж

рыночной ниши

рыночного окна

товарной структуры, конъюнктуры рынка

Основными факторами, влияющими на длину канала товаропродвижения, являются:

физические свойства товаров

наличие квалифицированных кадров в сфере маркетинга у производителя

географическая разбросанность поставок

широта товарного ассортимента

потребности и предпочтения покупателей

Жизненный цикл (ЖЦТ) включает следующие основные этапы:

рост, зрелость, спад, исследование

внедрение, рост, спад, зрелость

спад, исследование, насыщение, рост

внедрение, зрелость, рост, насыщение

исследование рынка, рост, зрелость, спад

Фирма, разделившая свой рынок на сегменты и работающая одновременно на всех сегментах, реализует стратегию:

массового маркетинга

ориентации на группу потребителей и потребительские предпочтения

дифференцированного маркетинга

концентрированного маркетинга

охвата сегментированного рынка

Стратегия ценовой конкуренции, максимально надежная для компании:

максимальная цена

среднерыночная цена

безубыточная цена

гибкая цена

минимизация издержек

Производство обувной фабрикой «Тигина» средств по уходу за обувью относится к стратегии:

развития продукта

обработки рынка

вертикальной диверсификации

концентрической или горизонтальной диверсификации по технологии

горизонтальной диверсификации, ориентированной на традиционного покупателя

Маркетинговый подход к управлению бизнесом характеризуется перемещением издержек фирмы в область:

научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок

формирования оптимальной ценовой политики

реализации продукции и стимулирования сбыта

продвижения продукции на рынок

производства товаров (услуг)

Достоинства личного интервью (face-to-face):

стоимость проведения интервью

контроль за работой интервьюера

использование сложных вопросов

возможность продемонстрировать продукт

требование высокой квалификации интервьюера

Комплексность в маркетинге означает:

соединение предпринимательской и хозяйственной деятельности в единый процесс

применение элементов маркетинга как системы

применение отдельных маркетинговых действий

создание комплекса производственной и сбытовой деятельности

слияние в единый поток изучения товарного рынка и прогнозирования спроса

Поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре в промежутках между покупками — эта функция рекламы называется:

убеждением

напоминанием

информированием

увещеванием

Достоинства почтового опроса:

простота организации опроса

качество ответов

приспособляемость к личности респондента

возврат анкет

низкие затраты

Неверно утверждение, что товарная структура организации службы маркетинга:

может включать в себя элементы функциональной структуры

наиболее эффективна при глубоком товарном ассортименте

вполне естественна при диверсификации товарного ассортимента

имеет возможность изучения специфики потребителей и их потребностей

предлагает разделение ответственности сотрудников службы по группам товаров

Анализ ценностной цепочки Портера позволяет компании выявить:

сильные и слабые стороны

финансовое положение

источники конкурентных преимуществ

проблемные зоны

возможности и угрозы