1.      «...Процесс планирования и осуществления разработки, установления цены, продвижения и распределения идей, товаров и услуг для создания ситуаций обмена, которые удовлетворяют цели людей и организаций» представляет собой»:

a.       стратегическое планирование.

b.      рекламу.

c.       продажи.

d.      маркетинг.

e.       консьюмеризм.

2.      Маркетинг стремится выявить нужды и потребности потенциальных потребителей и удовлетворить их. Ключевым моментом этого процесса является идея «обмена», которая означает:

a.       место, куда приходят люди, чтобы заняться бизнесом.

b.      место, куда люди возвращают оказавшиеся ненужными товары.

c.       процесс реализации одних товаров с целью приобретения других.

d.      сделку по обмену ценностями между продавцом и покупателем.

e.       возможность для продавца получить преимущества покупателя.

3.      Наиболее часто в маркетинге используют следующее определение категории «рынок»:

a.       магазин, где продаются колониальные товары.

b.      любое место, где покупатель может приобрести товар.

c.       специфический ассортимент товаров, выставленных для продажи.

d.      группа компаний, располагающая продукцией для продажи.

e.       люди, имеющие желание и возможность приобрести определенный товар.

4.      Одна или несколько специфических групп потенциальных потребителей, на которых организация ориентирует свою маркетинговую программу, представляет собой:

a.       массовый рынок.

b.      виртуальный рынок.

c.       рынок потребителей.

d.      целевой рынок.

e.       рекламный рынок.

5.      Доля рынка – это:

a.       отношение прибыли данной фирмы к полной прибыли всех фирм данного товарного рынка, не включая саму фирму.

b.      отношение прибыли данной фирмы к полной прибыли всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму.

c.       отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, не включая саму фирму.

d.      отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму.

e.       отношение полной прибыли всех фирм данного товарного рынка к прибыли данной фирмы.

6.      Уникальная сильная сторона компании, которая выделяет ее среди конкурентов благодаря качественным, временным, стоимостным и инновационным показателям, называется:

a.       рыночным достижением.

b.      корпоративным присоединением.

c.       конкурентным преимуществом.

d.      характеристикой бизнес-единицы.

e.       компетентностью бизнес-единицы.

7.      Конкуренция на рынке безалкогольных прохладительных напитков очень высока. Чтобы добиться конкурентного преимущества, компании разрабатывают различные вкусовые добавки для выпускаемых ими напитков. Вы являетесь директором по маркетингу компании, которая ранее выпускала только напитки с колой. Руководство дало вам распоряжение разработать новый напиток – со вкусом охлажденного чая.  Это означает, что ваша компания будет использовать стратегию:

a.       диверсификации.

b.      развития продукта.

c.       проникновения на рынок.

d.      развития рынка.

e.       все вышеперечисленное.

8.      Процесс систематического сбора информации о происходящих вне компании событиях, с целью выявления и толкования потенциальных тенденций называется:

a.       внешние источники.

b.      демография.

c.       защита компании.

d.      консьюмеризм.

e.       сканирование внешней среды.

9.      Закупка компанией «Невская косметика» монофторфосфата натрия для пасты «Новый жемчуг» является примером:

a.       первичного спроса.

b.      производного спроса.

c.       избирательного спроса.

d.      единичного спроса.

e.       потребительского спроса.

10.    Объединение потенциальных потребителей в группы, которые (1) имеют сходные потребности  и (2) одинаково реагируют на определенные маркетинговые усилия фирмы, называется:

a.       перекрестная табуляция.

b.      дифференциация продукта.

c.       сегментация рынка.

d.      позиционирование продукта.

e.       рыночные сегменты.

11.    Продукт – это товар, услуга, идея, которые приобретаются в обмен на:

a.       идею.

b.      благодарность.

c.       деньги (или другие единицы ценности).

d.      услугу.

e.       подарок.

12.    База данных «Деловая панорама», которая содержит данные о более чем 36 тыс. предприятий СНГ, является примером:

a.       внутренних вторичных данных.

b.      внешних вторичных данных.

c.       данных опросов.

d.      данных экспериментов.

e.       первичных данных.

13.    Новые факты и цифры, которые собраны специально для проекта исследования, называются:

a.       первичные данные.

b.      данные опросов.

c.       вторичные данные.

d.      данные исследования.

e.       факторы для принятия решения.

14.    __________________ – это маркетинговая стратегия, которая имеет различные, но взаимосвязанные значения; в широком смысле эта стратегия предполагает использование фирмой различных элементов комплекса маркетинга – таких, как свойства продукта или реклама – для внедрения в сознание потребителей представлений об отличиях и превосходстве своего товара над товарами конкурентов.

a.       Перекрестная табуляция

b.      Дифференциация товара

c.       Сегментация рынка

d.      Позиционирование продукта

e.       Рыночные сегменты

15.    Менеджер по новым товарам должна решить, что ей выбрать для товара, который она хочет вывести на рынок: ценообразование проникновения на рынок или ценообразование по принципу «снятия сливок». На каком этапе процесса установления цены будет приниматься такое решение?

a.       Использование специальных корректировок прейскурантной или базовой цены

b.      Выбор ориентировочной цены

c.       Оценка спроса и объема продаж

d.      Определение ограничений и целей ценообразования

e.       Установление прейскурантной или базовой цены

16.    Компания Mary Kay продает косметику непосредственно потребителям. Какой тип маркетингового канала использует компания?

a.       Прямой канал

b.      Косвенный канал

c.       Стратегический альянс в канале распределения

d.      Канал прямого маркетинга

e.       Канал двойного распределения

17.    Косвенный канал, в котором в качестве посредника между производителем и потребителем выступает представитель розничной торговли, чаще всего используется, когда:

a.       розничный торговец способен совершать большие закупки.

b.      товарно-материальные затраты слишком велики, чтобы работать через оптовые фирмы.

c.       при огромном ассортименте оптовик неспособен поддерживать запасы всех типов продукции, требующихся потребителю.

d.      затраты на поддержание запасов чрезмерно велики.

e.       все вышеперечисленное.

18.    Отношение «ощущаемых выгод» к цене называется:

a.       соотношением цена-качество.

b.      престижным ценообразованием.

c.       ценообразованием на основе добавленной стоимости.

d.      ценностью.

e.       анализом ценности.

19.       Реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг составляют:

a.       факторы управления коммуникациями.

b.      элементы средств массовой информации.

c.       элементы комплекса продвижения.

d.      маркетинговую матрицу.

e.       ни одно из перечисленных.

20.    Двухсторонний поток коммуникации между покупателем и продавцом (часто при личной встрече), призванный повлиять на решение о покупке, принимаемое отдельным человеком или группой лиц, называется:

a.       управление продажами.

b.      личная продажа.

c.       стимулирование продаж.

d.      продажа на основе долговременных отношений.

e.       управление маркетингом.