21.    «...Процесс планирования и осуществления разработки, установления цены, продвижения и распределения идей, товаров и услуг для создания ситуаций обмена, которые удовлетворяют цели людей и организаций» представляет собой»:

a.       стратегическое планирование.

b.      рекламу.

c.       продажи.

d.      маркетинг.

e.       консьюмеризм.

22.    Маркетинг стремится выявить нужды и потребности потенциальных потребителей и удовлетворить их. Ключевым моментом этого процесса является идея «обмена», которая означает:

f.       место, куда приходят люди, чтобы заняться бизнесом.

g.       место, куда люди возвращают оказавшиеся ненужными товары.

h.      процесс реализации одних товаров с целью приобретения других.

i.       сделку по обмену ценностями между продавцом и покупателем.

j.       возможность для продавца получить преимущества покупателя.

23.    Одна или несколько специфических групп потенциальных потребителей, на которых организация ориентирует свою рекламную политику, представляет собой:

f.       массовый рынок.

g.       виртуальный рынок.

h.      рынок потребителей.

i.       целевой рынок.

j.       рекламный рынок.

24.    Уникальная сильная сторона компании, которая выделяет ее среди конкурентов благодаря качественным, временным, стоимостным и инновационным показателям и должна быть использована в рекламной кампании, называется:

f.       рыночным достижением.

g.       корпоративным присоединением.

h.      конкурентным преимуществом.

i.       характеристикой бизнес-единицы.

j.       компетентностью бизнес-единицы.

25.    Объединение потенциальных потребителей в группы, которые  имеют сходные потребности  и  одинаково реагируют на определенные рекламные усилия фирмы, называется:

f.       перекрестная табуляция.

g.       дифференциация продукта.

h.      сегментация рынка.

i.       позиционирование продукта.

j.       рыночные сегменты.

26.    Продукт – это товар, услуга, идея, которые приобретаются в обмен на:

f.       идею.

g.       благодарность.

h.      деньги (или другие единицы ценности).

i.       услугу.

j.       подарок.

27.    Компания Mary Kay продает косметику непосредственно потребителям. Какой тип маркетингового канала использует компания?

f.       Прямой канал

g.       Косвенный канал

h.      Стратегический альянс в канале распределения

i.       Канал прямого маркетинга

j.       Канал двойного распределения

28.       Реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг составляют:

f.       факторы управления коммуникациями.

g.       элементы средств массовой информации.

h.      элементы комплекса продвижения.

i.       маркетинговую матрицу.

j.       ни одно из перечисленных.

29.    Двухсторонний поток коммуникации между покупателем и продавцом (часто при личной встрече), призванный повлиять на решение о покупке, принимаемое отдельным человеком или группой лиц, называется:

f.       управление продажами.

g.       личная продажа.

h.      стимулирование продаж.

i.       продажа на основе долговременных отношений.

j.       управление маркетингом.

10.   В газете «Семь дней» была помещена статья, в которой читательница   благодарит врача за то, что он избавил ее мужа от желания чрезмерно употреблять алкоголь. В данном слу¬чае инструментом коммуникационной политики является:

а. реклама;

b.  пропаганда;

c.  персональные продажи;

d. стимулирование продаж.

11.   Предприятие производит ювелирные изделия. Потре¬бители этих товаров сконцентрированы в одном географи¬ческом регионе. Для продвижения своих изделий предпри¬ятие скорее всего отдаст предпочтение:

а.  рекламе;

b.  персональной продаже;

c.  общественным связям;

d. стимулированию продаж.

 12.  Среди средств распространения рекламы с учетом сте¬пени их значимости для практического использования предпочтение отдается:

а.  телевидению;

b.  радио;

c.  газетам;

d.  плакатам.

13.  Наиболее   удачными   аргументами,   используемыми   в рекламе кофе, являются:

а.  незаменимый напиток в кафе и ресторанах;

b.  вкусный, ароматный, бодрящий напиток;

c.  незаменимый напиток для семейных застолий;

d.  легко приготовляемый напиток.

14.  К печатной рекламе относятся рекламные материалы, содержащиеся:

а.  в газетах;

b.  в каталогах;

c.  в журналах;

d.  на слайдах.

15. Швейное предприятие «Милавица» создало и освои¬ло производство новой модели модного женского платья. Для его рекламы оно скорее всего выберет:

а.  радио;

b.  телевидение;

c.  журналы;

d.  газеты.

16.  Одно из рекламных обращений сформулировано сле¬дующим образом: «Вам следует лишь изменить в паспорте дату своего рождения, все остальное сделаем мы!». Это об¬ращение быстрее принадлежит:

а.  дому моделей;

b.  оздоровительному центру;

c.  парикмахерской;

d.  салону красоты.

17.   Стимулирование    покупателей    универмага    скорее всего будет обеспечено благодаря:

а.  установлению скидок с цены;

b.  организации лотерей;

c.  проведению выставок-ярмарок;

d.  организации конференций.

18.    Традиционные компании могут принять решение об использовании электронного рынка с целью

e.       Использования уникальных возможностей Интернет

f.       Сокращения издержек

g.       Увеличения продаж новым сегментам потребителей

h.      Всего вышеперечисленного

19. Эффективность баннерной рекламы оценивается следующими параметрами:

a.    количеством показов;

b.    количеством проходов;

c.    всем вышеперечисленным;

d.    ни чем из вышеперечисленного.

20. Что понимают под глобальной вычислительной сетью?

d.      вычислительную сеть, объединяющую компьютеры, расположенные на большом расстоянии друг от друга;

e.       сеть Интернет;

f.       корпоративную вычислительную сеть;

g.       BBS, FidoNet, Internet, TokenRing, ArcNet;

h.      вычислительную сеть с несколькими серверами.

21. Назовите год начала работ над проектом, заложившим основу сети Интернет:

a.      1969;

b.     1966;

c.      1973;

d.     1980;

e.      1985.

22. Существует ли единый центр управления Интернет?

a.       нет;

b.       да;

c.       существует несколько центров.

23. Назовите год и место создания среды WWW:

a.    1991 в США;

b.   1989 в США;

c.     1969 в США;

d.     1996 в Европе;

e.     1991 в Европе.

24. Пакет – это:

a.     файл, предназначенный для передачи по линиям связи;

b.     фрагмент сообщения (логически завершенной порции данных), предающийся по сети;

c.     упакованный (сжатый) файл;

d.     электронное письмо.

25. Как пересылаются данные в Интернет?

а.   файлами;

b.  килобайтами;

c.  байтами;

d. пакетами.

26. В каком порядке принимаются пакеты?

а.   в порядке общей очереди;

b.   в произвольном, а затем собираются в исходном порядке;

c.   в порядке отправления;

d.   в порядке, задаваемом адресатом;

e.   в порядке приоритета адресатов.

27. Как пересылаются пакеты адресату?

a.  строго по установленному маршруту;

b.  по единственному маршруту;

c.  по маршруту, указанному пользователем;

d.  через центральный компьютер;

e.   по маршруту, доступному в данный момент;

f.  по оптимальному маршруту.

28. Что задает следующий текст: support@mtu.ru?

a.   адрес электронной почты;

b.   название сайта

c.   поисковый сервер.

29.  В чем назначение модема?

а.  в преобразовании цифрового сигнала в аналоговый;

b.  в преобразовании цифрового сигнала в аналоговый и наоборот;

c.  в преобразовании аналогового сигнал в цифровой.

30.  Провайдер – это:

a.  программа, обеспечивающая управление устройствами;

b.  устройство связи с  Интернет;

c.  поставщик услуг  Интернет;

d.  выделенный канал связи.

31. WWW – это:

a.  универсальная система управления доступа к файлам в  Интернет;

служба электронной почты;

b.  служба Интернет, обеспечивающая обмен гипертекстовыми документами;

c.  служба, отвечающая за доступ к данным по протоколу FTP://.