| Главная » Файлы » Тесты Синергия |
Организация продаж гостиничного продукта - Ответы на тест Синергия
| Тип работы: Тесты Синергия | Год сдачи: | Оценка: 77/100 баллов | 43 вопросов | |
| Скриншот | Добавлено: 03.02.2023, 19:32 |
| Описание | |
| 1. Преднамеренно подготовленная ложная информационная модель субъекта, распространяемая среди общественности для формирования его ложного имиджа в соответствии с интересами ее создателя, - это ... 2. Согласно «Пирамиде потребностей» Маслоу, гостиничное предприятие, в первую очередь, удовлетворяет ... 3. К социальным компетенциям продавца относится умение ... 4. Совокупность продуктов и услуг, необходимых потребителю для обеспечения его воспроизводства, функционирования и развития, - это ... 5. Неверно, что тезис «...» входит в общие положения стратегии продаж гостиницы 6. Сегментация рынка - это ... 7. Основную роль в принятии решения играет ... человека 8. Рекламация ... единственным способом научиться у клиентов тому, к чему следует стремиться в развитии бизнеса 9. При общении с клиентом продавцу ... 10. Процесс популяризации бренда и закрепления его позитивного облика в сознании целевых аудиторий - это ... 11. Плохая информация о заведении распространится почти в ... раз быстрее, чем хорошая 12. Продажи в сфере индустрии гостеприимства представляют собой реализацию ... 13. Неверно, что в пять главных приоритетов клиента, согласно стандартам сервисного обслуживания, входит ... 14. Неверно, что к профессиональным компетенциям продавца относится умение ... 15. Клиенты при возражении чаще всего используют такие критерии, как... 16. В алгоритме продаж между шагами «подготовка к продаже» и «выяснение потребностей клиента» находится шаг 17. Коммуникация - это... 18. Пользование гостиничной услугой ... самоцелью гостя 19. С точки зрения крупного гостиничного предприятия продуктом ... 20. Клиент, имея определенный набор продуктов в выбранном для себя ценовом диапазоне, выбирает среди них те которые, по его мнению, наилучшим способом удовлетворяют его ... 21. Услуги, которые предоставляет гостиница.... 22. Один гость с полностью удовлетворенными потребностями «приведет» в гостиницу ... потенциальных новых гостей 23. При поставленной цели «развить гостиницу и получить максимум прибыли» на первое место стоит поставить задачу... 24. Неверно, что вопрос относится к основным принципам стратегии продаж 25. При встрече с новым клиентом ... 26. Специалист по продажам ... на покупателя 27. Необходимым условием обмена продукта на деньги является ... данного продукта 28. Продаваемый товар или предоставляемая услуга … удовлетворить потребности людей с разными финансовыми предпочтениями 29. Неверно, что характеристика «…» подходит под описание основных особенностей гостиничной услуги 30. При общении с клиентом продавцу … 31. При личном общении первое впечатление о человеке, как правило, складывается в течение первых … 32. В системе обработки возражений между шагами «выслушать возражение» и «поставить выдвинутое возражение под вопрос» стоит шаг "…" 33. Специалист по продажам извлекает пользу из …, аргументируя выгодные моменты сделки 34. Алгоритм продаж состоит из … шагов 35. Процесс популяризации бренда и закрепления его позитивного облика в сознании целевых аудиторий – это … 36. В отделе продаж отеля ведется … работа по привлечению новых корпоративных заказчиков 37. При контакте с клиентом к нему нужно обращаться по … 38. Краткосрочный, общедоступный наем домов, помещений, номеров, мест для ночлега, а также мест для установки палаток или автофургонов и оказание в границах объекта связанных с этим услуг,– это … 39. «Золотое правило» контакта с клиентом предписывает продавцу ... 40. При контакте с группой закупки нужно обратить свое внимание на всех членов этой группы, чтобы ... 41. Под конкурентоспособностью следует понимать ... 42. Неверно, что к коммуникативным компетенциям продавца относится умение ... 43. Под конкурентоспособностью следует понимать ... | |
| Категория: Тесты Синергия | | | |
| Всего комментариев: 0 | |
|
| |