151. Задание-151-151.

Русские, англичане, американцы в качестве приветственного жеста пользуются:

R рукопожатием

£ похлопыванием по плечу

£ кивком головы

£ поцелуем в щеку

152. Задание-152-152.

Прикосновение у представителей разных культур имеет разное значение, оно является неотъемлемым элементом коммуникации в странах:

R Африки

R Латинской Америки

£ Европы

£ Америки

Речевой этикет

153. Задание-153-153.

Под речевым этикетом понимаются:

R разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения

£ разработанные правила поведения, система формул невербального общения

£ разработанные правила невербального поведения

154. Задание-154-154.

Закон предписывающие, как надо обращаться к представителям различных слоев общества в России был издан:

R Петром I

£ Екатериной II

£ Петром II

£ Екатериной I

155. Задание-155-155.

Любой акт общения имеет:

R начало, основную часть и заключение

£ подготовку, начало и заключение

£ предисловие, основную часть и выводы

156. Задание-156-156.

По правилам хорошего тона не принято вступать к разговор:

R с незнакомым человеком и самому представляться

£ со знакомым человеком в присутствии другого

£ с гостями

£ самому представляться

157. Задание-157-157.

Визитная карточка подается:

R во время представления

£ во время общения

£ во время прощания

158. Задание-158-158.

Получив визитную карточку, Вам следует:

R вслух прочитать фамилию обладателя

£ сделать на ней пометку, уточнив что-то у вручившего

£ сразу спрятать визитку в визитницу

159. Задание-159-159.

Первым вручает визитную карточку:

£ чей ранг, должностное положение ниже

R должностное положение выше по рангу

£ одновременно

160. Задание-160-160.

Первым приветствует словами:

£ старший – младшего

R младший – старшего

£ начальник подчиненного

161. Задание-161-161.

Первым приветствует словами:

£ присутствующие – входящего

R входящий – присутствующих

£ тот, кого обгоняют

162. Задание-162-162.

Приветствуя женщину на улице, мужчина:

£ снимает шляпу

£ снимает перчатку

R снимает шляпу и перчатку

163. Задание-163-163.

Мужчина может сесть:

£ сразу после приветствия женщины

R после того, как сядет женщина

£ значения не имеет

164. Задание-164-164.

Первым при приветствии подает руку:

£ мужчина – женщине

R женщина – мужчине

£ оба приветствуют одновременно

165. Задание-165-165.

Первым при приветствии подает руку:

R человек с более высоким положением

£ человек с более низким положением

£ одновременно

166. Задание-166-166.

Хозяин, знакомя гостей, друг с другом, представляет:

£ начальника подчиненному

R подчиненного начальнику

£ значения не имеет

167. Задание-167-167.

В русском языке основное приветствие:

R Здравствуйте

£ Привет

£ Салам

168. Задание-168-168.

Впервые приветствие здравствуй встречается в:

R «Письмах и бумагах Петра Великого

£ «Письмах и бумагах Екатерины Второй

£ «Письмах и бумагах Александра Первого

169. Задание-169-169.

Приветствия, которые подчеркивают радость от встречи, уважительное отношение, желание общения:

R Мое почтение

R Привет

£ Здравствуйте

170. Задание-170-170.

Первыми приветствуют:

R мужчина - женщину

R младший (младшая) по возрасту - старшего (старшую)

R младшая по возрасту женщина — мужчину, который значительно старше ее

£ старший по должности - младшего

R член делегации - ее руководителя (независимо от того, своя делегация или зарубежная)

£ женщина – мужчину

£ руководитель (независимо от того, своя делегация или зарубежная) – члена делегации

171. Задание-171-171.

Речевой этикет предусматривает несколько зачинов, которые обусловлены ситуацией. Наиболее типичны три ситуации:

R торжественная; 2) скорбная; 3) рабочая, деловая

£ торжественная; 2) официальная; 3) рабочая, деловая

£ рабочая; 2) скорбная; 3) деловая

172. Задание-172-172.

В зависимости от обстановки (официальной, полуофициальной, неофициальной) пригласительные и поздравительные клише:

R меняются

£ не меняются

£ отменяются

£ обновляются

173. Задание-173-173.

Среди деловых людей любого ранга в полуофициальной обстановке:

R не допускаются фамильярный тон выражений

£ не допускаются речевая «распущенность

£ допускаются фамильярный тон выражений

£ допускаются речевая «распущенность

174. Задание-174-174.

Комплимент относится:

R к внешнему виду адресата

£ к его финансовым возможностям

R к его профессиональным способностям

£ к его личным качествам

175. Задание-175-175.

В России существуют исторически наработанные стереотипы речевого обращения:

R «Дамы и господа»

R «Судари и сударыни»

£ «Леди и джентльмены»

£ «Женщины и мужчины»

176. Задание-176-176.

Главные требования культуры общения по телефону:

R краткость (лаконичность)

R четкость и ясность

£ многословие

£ сложность оборотов

£ длительные паузы

177. Задание-177-177.

После какого сигнала телефонного звонка надо снимать трубку?

£ сразу после первого

R после второго, третьего, чтобы человек настроился

£ после четвертого

178. Задание-178-178.

Подняв телефонную трубку, Вы скажите:

£ «Слушаю (Вас)»;

£ называете фирму, затем говорите «Добрый день»

R приветствуете, называете фирму, отдел, фамилию

179. Задание-179-179.

В какое время разрешается звонить по телефону

R с 9.00 до 21.00

£ с 7.00 до 23.00

£ с 10.00 до 17.00

180. Задание-180-180.

Длительность телефонного разговора определяет:

R позвонивший

£ тот, кому позвонили

£ значение не имеет