Тема 1. Основные положения интернет-маркетинга и его разновидности

Тема 2. Торговля в интернете. Маркетинговые политики

Тема 3. Инструменты коммуникаций в интернет-маркетинге

Тема 4. Маркетинговые исследования в интернет-маркетинге

 

Счетчики посещений сайтов осуществляют идентификацию пользователей …

по IP-адресам либо по cookie-файлам

только по IP-адресам

только по cookie-файлам

только с помощью самостоятельной регистрации пользователя

 

В системе обработки неструктурированных данных «Голос клиента» (компания Clarabridges партнерстве с ЕРАМ Systems), в качестве источников данных выступают …

только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических отраслевых обзоров

веб-сайты и социальные сети

порталы, электронная почта, внутренние информационные ресурсы организации-клиента

отзывы клиентов в социальных сетях, данные из центров работы с клиентами и CRM, заполненные клиентами на сайте или в отделениях компании анкеты и т.д.

тысячи российских и зарубежных печатных и электронных изданий

 

… – это небольшие по размеру текстовые файлы, записываемые веб-сервером в специальную папку на компьютере пользователя при его посещении

Cookies

Rich-Media

Pop-Under

CPA

CPS

 

Чтобы определить коэффициент окупаемости инвестиций (ROI), нужно отношение … умножить на 100 %

разницы дохода и себестоимости к сумме инвестиций

суммы дохода и себестоимости к сумме инвестиций

суммы инвестиций к разнице дохода и себестоимости

суммы инвестиций к сумме дохода и себестоимости

 

Robots.txt – это файл в корневой директории сайта, содержащий …

инструкцию для поисковиков

информацию о последних действиях, просмотрах

дату и время последнего обращения к сайту

 

… – это идентификатор товарной позиции, единица умета запасов, складской номер, используемый в торговле для отслеживания статистики по реализованным товарам или услугам

 

При стратегическом интернет-маркетинговом планировании в компании, определение темпов роста рынка, тенденции развития и размеры, анализ потребителей (кем они являются, когда, где и как они приобретают товары и услуги и т. д.) осуществляются на этапе …

формирования маркетинговых стратегий развития

проведения SWOT-анализа

определения миссии организации

установления стратегических целей

проведения аудита маркетинга+++

 

На контакт с заинтересовавшимися рекламируемым товаром пользователями ориентируется … реклама в интернете

контекстная

вирусная

медийная (баннерная)

 

Метод ценообразования, используемый в интернете, предусматривающий одновременное указание первоначальной и распродажной цены, – это метод …

использования «психологических» цен

якорных цен

формирования цены со стандартной ценовой надбавкой

формирования цены по принципу «издержки плюс прибыль»

 

… − это потенциальный клиент, планирует совершить покупку того или иного продукта или услуги

 

При наличии относительно небольшой разницы между закупочной ценой или себестоимостью и продажной ценой целесообразно использование … канала распределения

Многоуровневого+++

одноуровневого

нулевого

 

При использовании такого метода качественных маркетинговых исследований, как качество проводимого исследования обеспечивается путем предварительного формирования баз данных о респондентах, которых, возможно, привлекут позже

интернет-панели

экспертные опросы

глубинные индивидуальные интервью

фокус-форум (форум-группа)

фокус-чат (чат-группа)

 

Если клиент платит за товары и услуги компании ежегодно S10 000, валовая маржа с прибыли составляет 60 %, а отток – 15 % клиентов в год, то показатель пожизненной ценности клиента (CLTV) составит …

S20 000

S40 ООО

S60 ООО

SB5 ООО

 

Маркетинг-микс в интернет-маркетинге состоит из четырех основных компонентов (4Р): Товар (Product),…. Продвижение (Promotion), Распределение (Placement)

Цена (Price)

Партнер (Partner)

Платформа (Platform)

Предполагаемый клиент (Prospect)

Покупатель (Purchaser)

 

Автоматический мониторинг предполагает…

необходимость каждый раз заново вводить все параметры

возможность формирования отчетов, автоматического графического представления информации

наличие автоматической систематизации данных

возможность провести глубокий мониторинг

 

Главной целью технологии вирусного маркетинга является …

побуждение людей обсудить увиденное (услышанное) с друзьями

дезинформация посетителей о товаре компании-конкурента

развитие партизанского маркетинга

 

Функция информационных посредников-брокеров состоит в …

предоставлении клиентам информации, касающейся цены товаров

предоставлении клиентам информации, касающейся наличия товаров

концентрировании информации о продукте, полученной от ряда продавцов и связанной с определенной темой либо событием

 

Неверно, что выделяется такой вид аффилированных программ, как программы … аффиляции

несвязанной

вовлеченной

косвенной

связанной

 

… аукцион начинается с заранее завышенной цены (неприемлемой), затем имеет место ее последовательное понижение, пока кто-то из покупателей не согласится на ее принятие

голландский

стандартный (английский)

двойной

скандинавский

 

Формирование спроса и неценовое стимулирование сбыта (что увеличивает объем реализации товара) являются целями благодаря которой происходит продвижение товаров либо услуг на рынок

торговой (продающей) рекламы

имиджевой рекламы

товарной рекламы

рекламы новинок

 

Торговые интернет-площадки принято подразделять на …

вертикальные и горизонтальные

локальные и глобальные

открытые и закрытые

краткосрочные и долгосрочные

материальные и нематериальные

 

Показ одному и тому же посетителю более 3-4 раз рекламного баннера, рассчитанного главным образом на привлечение пользователей на веб-сайт рекламодателя,…

нецелесообразен

обязателен

желателен

 

Доля клиентов, совершивших покупки, в общем количестве потенциальных клиентов (Close Rate) исчисляется путем

деления числа новых покупателей за определенный временной период на число лидов за этот же временной период

деления всего объема расходов на продажи и маркетинг (в том числе расходов на рекламу, зарплаты, комиссии и накладных расходов) на число новых клиентов

умножения выручки, которую приносит клиент за определенный временной период, на коэффициент валовой маржи (в процентах), и деления полученной величины на примерное значение оттока клиентов за тот же период (в процентах)

 

При использовании метода фиксированной оплаты (Flat Fee Advertising) стоимость рекламы определяется …

по количеству показов

по количеству щелчков мышью на баннере

с учетом посещаемости страниц, на которых размещается реклама

с учетом расположения рекламы на странице

 

Прямая рассылка незапрашиваемой рекламной информации по электронной почте в интернете …

запрещается

допускается, если количество адресатов не превышает 10 для одной рассылки

разрешается

 

В интернет-аукционе закрытый формат предложений характерен для …

голландского аукциона

стандартного (английского) аукциона

аукциона одновременного предложения

 

Установите правильную последовательность осуществления этапов стратегического интернет-маркетингового планирования в компании:

Тип ответа: Сортировка

1          определение миссии организации

2          установление стратегических целей

3          проведение аудита маркетинга

4          проведение SWOT-анализа

5          формирование маркетинговых стратегий развития

 

При проведении фокус-форума респонденты и модератор дискутируют между собой …

только в режиме реального времени

в режиме отложенного времени

как в режиме реального времени, так и в режиме отложенного времени

 

Аффилированный маркетинг (Affiliate Marketing) также называют …

партнерским

связывающим

дружественным

командным

корпоративным

 

Термин «партизанский маркетинг» ввел …

Джон Хейгел

Джон Свиокла

Джей Конрад Левинсон

Джеффри Рэйпорт

 

Периодом зарождения интернет-маркетинга считается …

начало 1990-х гг.

начало 2000-х гг.

середина 1980-х гг.

 

… − это элемент языка разметки гипертекста HTML

Тег

Баг

Бит

Бот

 

На стимуляцию максимально оперативного сбыта товаров нацелено применение …

торговой (продающей) рекламы

имиджевой рекламы

товарной рекламы

рекламы новинок

 

Индекс осведомленности о содержании рекламы (Click Through Rate, CTR) определяется как отношение …

количества пользователей, щелкнувших мышью на рекламе, к общему числу пользователей, которым она была продемонстрирована

общего числа пользователей, которым была продемонстрирована реклама, к количеству пользователей, щелкнувших мышью на рекламе

количества рекламы к определенному временному периоду

 

Счетчики посещений сайтов осуществляют идентификацию пользователей …

по IP-адресам либо по cookie-файлам

только по ІР-адресам

только по cookie-файлам

только с помощью самостоятельной регистрации пользователя

 

Метод pop-up применятся для … участников интернет-опросов

увеличения числа

определения количества

анализа ответов

статистики ответов

идентификации

 

Показатель удержания клиентов (CRR) демонстрирует …

вклад каждого из каналов генерации лидов (потенциальных клиентов, планирующих свершить покупку того или иного продукта или услуги) в рост воронки

сколько процентов покупателей идут на продолжение сотрудничества с компанией

 

Индексирование картинок происходит с помощью тега …

<Alt>

<Title>

<H1>

<Strong>

 

Выстраивание системы мониторинга социальных сетей и блогов происходит по принципу … уровни мониторинга

трехуровневости: перманентный, периодический и стратегический

двухуровневости: перманентный и стратегический

двухуровневости: периодический и стратегический

 

Маркетинг-микс в интернет-маркетинге состоит из четырех основных компонентов (4P): Товар (Product), …, Продвижение (Promotion), Распределение (Placement)

Цена (Price)

Партнер (Partner)

Предполагаемый клиент (Prospect)

Покупатель (Purchaser)

Платформа (Рlatform)

 

В системе обработки неструктурированных данных First Rain (компания First Rain) в качестве источников данных выступают …

только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических отраслевых обзоров

 

Такой показатель уровня эффективности бизнеса, как стоимость приобретения клиента (CoCA), исчисляется путем …

деления всего объема расходов на продажи и маркетинг (в том числе расходов на рекламу, зарплаты, комиссии и накладных расходов) на число новых клиентов

деления числа новых покупателей за определенный временной период на число лидов за этот же временной период

умножения выручки, которую приносит клиент за определенный временной период, на коэффициент валовой маржи (в процентах), и деления полученной величины на примерное значение оттока клиентов за тот же период (в процентах)

 

Установите последовательность этапов конкурентной разведки в интернете: …

1 – сбор информации

2 – анализ

3 – планирование

4 – реагирование

 

У торговой рекламы такие показатели, как частота показов и охват аудитории, … с этими показателями у имиджевой рекламы

должна иметь наименьшее значение по сравнению

должны иметь наибольшее значение по сравнению

примерно аналогичны

 

Метод гибкого ценообразования в интернете предусматривает …

изменение цены при изменении соотношения спроса и предложения

возможность клиентам самим предлагать свою цену

возможность прибегать к объединению при продаже одного товара ряда методов ценообразования

изменение цены, когда при каждом запросе предоставляется новая информация о ценах