[b]Селф-менеджмент . ВСЕ ВОПРОСЫ (Итоговый + компетентностный тесты). Итоговый 29 из 30. Компетентностный 10 из 10[/b]
Введение в курс
Тема 1. Селф-менеджмент: сущность и функции. Определение жизненных целей
Тема 2. Селф-менеджмент в работе руководителя
Тема 3. Технологии селф-менеджмента
Заключение
Итоговая аттестация
Итоговый тест
Компетентностный тест

Предположим, что процесс, контролируемый менеджером, имеет вид, оказанный на рисунке ниже. При этом в целях экономии времени и ресурсов количество измерений не должно превышать четырех.

Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 2, 4, 6, 7. Выбор обусловлен необходимостью непрерывного контроля. Будут реализованы такие принципы эффективного контроля, как ритмичность и затратность.

Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 1. 2, 6, 8. Выбор обусловлен необходимостью учета поведения, ориентированного на контроль. Будут реализованы такие принципы эффективного контроля, как партисипативность и экономичность.

Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 0, 2, 6, 8. Выбор обусловлен необходимостью учета динамики контролируемого процесса. Будут реализованы принципы эффективного контроля: своевременность, ориентация на результат.

Андрей – владелец небольшого предприятия по производству пластиковых форм, получаемых термовакуумной формовкой. Артем выделили для своего производства три приоритетные цели: 1) максимизировать прибыль и объем продаж; 2) удовлетворить потребителей; 3) минимизировать отходы и выбросы в окружающую среду. Какие цели являются приоритетными для Артема?
Экономические, социальные, экологические
Рыночные, социальные, экологические
Правовые, экономические, социальные

Анна занимается производством товаров для потребителей более 25 лет. Но за последние два года на рынке появилось большое количество конкурентов в ее сегменте рынка. И ей было сделано решение установить новую стратегическую цель предприятия: упрочение позиции фирмы на рынке конкурентоспособной продукции. Что необходимо предпринять для достижения поставленной цели?
Изменить систему маркетинга на предприятии с целью упрочить позиции фирмы на рынке.
Изменить производственную систему по выпуску конкурентоспособной продукции.
Использовать конкурентные преимущества фирмы.

Анфиса имеет свою фирму уже более 25 лет. За последние года появилось много конкурентов в ее сегменте, которые внедрили ряд инноваций для повышения прибыли. Анна, решим не терять свой бизнес, сразу же внедрила инновации в своей фирме. Какие инновации внедрила Анна?
Реактивные инновации, обеспечивающие выживание фирмы, как реакция на нововведения, осуществленные конкурентом, т.е. эти инновации фирма вынуждена произвести вслед за конкурентом, чтобы быть в состоянии вести борьбу на рынках
Стратегические инновации, внедрение которых носит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе
Архитектурные инновации, приводящие к устареванию существующих технологий и продуктов, а также рыночно- потребительских связей

Афанасий впервые назначен на должность руководителя проекта в интересный для него и команды проект по разработке социальной сети для музыкантов. Команда уверена, что успешно справится с проектом, хотя раньше и не имела опыта работы на таком крупном проекте. В проекте участвует 13 человек, которые описывают требования к продукту, и 9 разработчиков. Во время планирования проекта трое опытных разработчиков не пришли к единому мнению по объемам работ по 2 требованиям. Один утверждает, что необходимо добавить в структурную декомпозицию работ (СДР) еще 3 пакета работ, а другой говорит, что один пакет работ нужно убрать. Третий разработчик не согласен с первыми двумя.Что должен сделать в первую очередь руководитель проекта для разрешения конфликта?
Выслушать, в чем разногласия, выбрать наилучший предлагаемый вариант и реализовывать его.
Прекратить обсуждение, встретиться лично с каждым участником спора и найти лучший подход к каждому.
Сосредоточить внимание команды на аспектах, по которым достигнуто согласие, и уделить внимание единству команды, организовав тимбилдинг.
Выслушать, в чем разногласия, поощрять конструктивную дискуссию и помочь прийти к договоренности.

В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях.Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента?
Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на изучении моделей, применяемых в конкретных ситуациях, формировании навыка предоставления правильных ответов.
Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на классической теории менеджмента, предполагающей процессный подход к управлению и принятию решений, и носить периодический характер.
Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка администрирования процессов организации, т.к. упорядоченность является основой грамотного управления.
Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка формулирования правильных вопросов, принятия решений в условиях неопределенности и управлении изменениями и быть непрерывным.

В обувном магазине «Аврора» назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника.Какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы?
Теорию А. Маслоу. Все люди обладают физиологическими потребностями и потребностями в безопасности, что обосновывает возможное равенство доходов.
Теорию справедливости. Люди субъективно оценивают соотношение между приложенными усилиями и полученным вознаграждением.
Двухфакторную теорию Ф. Герцберга. Зарплата не относится к мотивирующим факторам, поэтому дифференцировать ее совершенно не обязательно.

Вновь назначенный молодой начальник отдела, состоящего из 11 человек, приступив к своим обязанностям, обнаруживает, что территориальная разобщенность его подчиненных мешает эффективной работе. Он решает проводить в своем кабинете еженедельные оперативные совещания отдела. Но на первом же таком совещании одна из сотрудниц перебивает руководителя: «Я, конечно, извиняюсь, но у меня работа стоит. Что и как мне делать, я после шести лет работы в компании хорошо знаю. Поэтому больше пользы компании принесу не говорильней, а делами». После этих слов она покидает кабинет. Известно, что эта сотрудница до назначения нового начальника исполняла обязанности начальника отдела и действительно работает в компании более пяти лет.Что следует сделать молодому менеджеру в данный момент, и какое управленческое решение принять в дальнейшем?
Догнать вышедшую из кабинета сотрудницу и всевозможными способами вернуть ее на совещание. После совещания в индивидуальной беседе попытаться удовлетворить все ее пожелания.
Сгладив неловкость, довести совещание до конца. Затем доступными способами выяснить информацию о степени полезности данной сотрудницы для компании, и в индивидуальной беседе с ней попытаться найти компромисс.
Выяснить у оставшихся сотрудников, нет ли среди них тех, кто поддерживает сотрудницу, покинувшей кабинет. Демонстрируя жесткость, довести совещание до конца, а впоследствии попытаться уволить эту сотрудницу.

Вы сейчас ведете 9 проектов одновременно, и руководство назначило вас руководителем еще одного проекта. Вы не можете встретиться со всеми заинтересованными сторонами, с которыми хотели, из-за нехватки времени.Общению с какими из заинтересованных сторон надо отдать приоритет?
С руководителем отдела, который будет использовать продукт проекта. Известно, что он не склонен к изменениям в работе.
Со спонсором проекта, с которым руководитель проекта успешно сотрудничал на многих других проектах.
С сотрудниками, которые являются экспертами в области разрабатываемого продукта проекта, но не заинтересованы во внедрении этого продукта у них в отделе.
С сотрудниками отдела, которые не знакомы с разрабатываемым продуктом, но готовы высказать свое мнение по нему, так как считают, что этот продукт может быть внедрен у них в отделе.

Генеральным директором фирмы Андреем было издано распоряжение повысить эффективность процессов производства, реализовать основные принципы организации производства. О целях какого уровня идет речь?
Главного уровня
Третьего уровня
Второго уровня
Четвертого уровня

Генеральным директором фирмы было издано распоряжение о минимизации затрат на производство продукции. При этом обеспечить непрерывность загрузки рабочих и рабочих мест, а также обеспечить непрерывность движения предметов труда в производстве. О целях какого уровня идет речь?
Главного уровня
Третьего уровня
Второго уровня
Четвертого уровня

Генеральным директором фирмы было издано распоряжение об обеспечении своевременной и комплектной поставки продукции в соответствии с хозяйственными договорами. О целях какого уровня идет речь?
Главного уровня
Третьего уровня
Второго уровня
Четвертого уровня

Директор отдела Олег поручил сотрудникам провести маркетинговые мероприятия, провести обучение персонала, выплатить зарплату и поощрения. Какой вид издержек понесло предприятие?
Инвестиционные
Прединвестиционные
Издержки маркетинга

Еще в начале 1980-х гг. компания NEC1 проигрывала в конкурентной борьбе компании GTE2, являвшейся на тот момент одним из лидеров в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, производстве телевизоров. Корпорация NEC1, имея сходную технологическую базу, не была представлена на мировом рынке телекоммуникаций. Но уже к 1988 г. компании поменялись местами по показателю объема продаж. GTE2 превратилась в обыкновенного оператора телефонных сетей, а NEC1 стала одним из лидеров в производстве телекоммуникационного оборудования и компьютеров.Использование какой стратегии помогло компании NEC1 и почему?
Использование стратегии гармонии поддерживающих и «подрывных» технологий, поскольку компания сделала качественный прорыв в развитии.
Использование стратегии ключевых компетенций, поскольку компания сумела выйти на новые рынки, опираясь на свои ключевые компетенции.
Использование революционной стратегии, поскольку компания использовала нормы и правила работы, выходящие за рамки принятых в отрасли.
Использование стратегии общих ценностей, поскольку компания исходила из того, что состояние рынка определяют не только обычные экономические запросы, но и общественные потребности.

Игорь – любитель научной литературы. И в книге об инновациях он прочитал следующее «Изобретение вакуумной трубки потребовало улучшений по созданию вакуума, прежде чем она стала компонентом телефона». О каком виде инноваций идет речь?
Улучшающие
Псевдоинновации
Системные

Ирина занимается производством товаров для потребителей более 15 лет. Но за последние 1,5 года на рынке появилось большое количество конкурентов в ее сегменте рынка. И ей было сделано решение установить новую стратегическую цель предприятия: создать предпосылки для дальнейшей экспансии на рынке. Что необходимо предпринять для достижения поставленной цели?
Изменить систему маркетинга на предприятии с целью упрочить позиции фирмы на рынке.
Изменить производственную систему по выпуску конкурентоспособной продукции.
Использовать конкурентные преимущества фирмы.

Ирина – любитель научной литературы. И в книге об инновациях он прочитал следующее «Оснащение существующего электровоза более мощным двигателем». О каком виде инноваций по глубине вносимых изменений идет речь?
Инновации нулевого порядка
Инновации первого порядка
Инновации четвертого порядка

Как известно, планирование – процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени. Контроль – это количественная и качественная оценка и учет результатов деятельности организации.Связаны ли между собой эти функции менеджмента?
Они не связаны. Планирование осуществляется до начала управляемого процесса, а контроль осуществляется по мере его реализации.
Они не связаны. Цели и результат – это разные понятия, поэтому планирование и контроль являются обособленными функциями менеджмента.
Они связаны. Правильный контроль работы возможен только в том случае, если в рамках планирования установлены четкие критерии.

Как известно, планирование представляет собой процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени. Контроль – это количественная и качественная оценка и учет результатов деятельности организации.Связаны ли между собой эти функции менеджмента?
Они не связаны. Планирование осуществляется до начала управляемого процесса, а контроль осуществляется по мере его реализации.
Они не связаны. Цели и результат – это разные понятия, поэтому планирование и контроль являются обособленными функциями менеджмента.
Они связаны. Правильный контроль работы возможен только в том случае, если в рамках планирования установлены четкие критерии.

Когда «Леново» начинала продавать компьютеры по почтовым заказам, ее конкуренты рассматривали данную идею как чисто гипотетическую. Авиакомпания Southwind Airlines предложила перелеты без промежуточных посадок, а также без жесткого закрепления мест за пассажирами, без питания и прочего (причем в условиях, когда система
«центр-лучи» считалась ключевым фактором успеха в отрасли). Компания Federal Express первой предложила новый способ доставки корреспонденции.Какую современную концепцию стратегического менеджмента использовали данные компании?
Концепцию динамических способностей, делающую акцент на изучении вопросов конкуренции фирм в экономике знаний.
Концепцию стратегии как революции, исходящую из того, что реальную отдачу дают стратегии, выходящие за рамки принятых в отрасли норм и правил работы.
Концепцию общей ценности, исходящую из того, что состояние рынка определяют не только обычные экономические запросы, но и общественные потребности.

Менеджер проекта Ольга пришла в компанию совсем недавно. В первую очередь она постаралась наладить хорошие отношения с коллективом. Для этой цели она организовала совместный выезд на природу с привлечением психолога. Кроме этого, Ольга предложила своим сотрудникам выразить предложения относительно перспектив дальнейшего развития и возможности разработки новых проектов. Совещание она закончила выражением собственных многочисленных идей.Каким кодом стиля лидерства (по И. Адизесу) можно описать поведение Ольги и почему?
PaEi, поскольку Ольга продемонстрировала умения производить результаты и видеть перспективы.
pAEi, поскольку Ольга продемонстрировала умения администрировать и видеть перспективы.
paEI, поскольку Ольга продемонстрировала умения видеть перспективы и объединять коллектив.
PaeI, поскольку Ольга продемонстрировала умения производить результаты и объединять коллектив.

Олег – владелец небольшой фирмы по поставке электронных компонентов, решил внедрить инновационные процессы. Для детального понимания процесса он изучил необходимую литературу, и приступил к реализации своего плана. Первым делом начал проведение каких исследований?
Фундаментальные исследования, направленные на открытие нового, неизвестного прежде явления
Прикладные исследования, основанные на результатах фундаментальных исследований и включающие изучение технической возможности, социально-экономической эффективности и путей практического использования результатов фундаментальных исследований в конкретной области
Патентные исследования, являющиеся основой оценки технического уровня научно-исследовательских работ

Ольга имеет свою фирму по производству товаров для потребителей уже более 25 лет. Молодые и активные конкуренты стали сильно влиять на деятельность ее организации, и соответственно на получаемую прибыль. И ей было сделано решение установить новую стратегическую цель: создание новой производственной системы для наращивания потенциала

организации. Для решения поставленной цели она решила изменить производственную систему по выпуску конкурентоспособной продукции. Правильно ли она сделала?
Да, данное решение правильное. Оно не только позволит нарастить потенциал организации, но и повысить качество и производительность продукции.
Да, данное решение правильное. Оно позволит нарастить потенциал организации, но качество продукции резко упадет.
Нет, данное решение не верно. Потенциал организации останется на прежнем уровне.

Определите тип новой структуры компании и опишите его характеристики.
Дивизиональная клиентоориентированная структура. Продукты, производимые дивизионами, ориентированы на разные группы потребителей. Вопросы финансов, учета, закупок и контроля осуществляет штаб.
Дивизиональная структура территориального типа. Технологии производства существенно различаются, они рассредоточены по значительной территории. Руководители дивизионов принимают решения относительно объемов производства, остальные вопросы решаются на уровне штаба.
Дивизиональная структура продуктового типа. Прослеживается четкое разделение по производимым продуктам. Руководители дивизионов самостоятельно принимают решения об объеме производства, выборе поставщиков и маркетинговой политике.

Перед издательским домом, выпускающим журналы по компьютерным технологиям и электронике, встал вопрос, в каком направлении развиваться дальше. Недавно в результате успешной перестройки издательского дома и благоприятных прогнозов развития отечественного журнального рынка у издательского дома появилось сразу несколько потенциальных инвесторов. Каждый инвестор готов предоставить очень мощное финансирование, позволяющее запускать от четырех до восьми новых изданий в год. Однако появление инвестора ставит перед издательским домом задачу выбора стратегии дальнейшего развития. Тема электроники обладает важным преимуществом – повышенным вниманием рекламодателей. Компания может выпустить новые журналы

по электронике или расширить тематику журналов. Топ-менеджмент рассматривает почти все возможности, за исключением «желтых» и общественно-политических изданий.Что является основным критерием эффективности решения, разрабатываемого издательским домом в данном примере?
Основным критерием эффективности решения является экономическое благополучие компании, характеризующееся такими показателями, как объем продаж, прибыль, рентабельность и т.п.
Основным критерием эффективности решения является минимальность изменений во внутренней среде компании, главное – сохранение имеющихся традиционных подходов.
Основным критерием эффективности решения является максимальная удовлетворенность собственников компании, а соответствие ожиданиям клиентов и сотрудников менее важно.

Руководители предприятия позаботились о четком разделении труда между руководителями, специалистами и отдельными звеньями системы менеджмента. Однако выявилось, что руководители различных звеньев управления имеют недостаточную информацию о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров.Какая функция управления и в каких аспектах недостаточно использована руководителями предприятия?
Функция координации, обеспечивающая обеспечение согласованности действий всех звеньев управления, прежде всего за счет эффективных коммуникационных потоков.
Функция планирования, в рамках которой происходит определение целей организации, а также поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения.
Функция мотивации сотрудников, заключающаяся в активизации деятельности персонала и побуждении его к результативному и эффективному труду для достижения целей организации.

Южная Корея три с половиной года подряд признается в рейтинге информационного агентства «Блумберг» самой инновационной экономикой мира. Страна занимает первые места в мире по уровню расходов на исследования и разработки, полученным патентам и высокотехнологичным производствам, второе – по уровню образованности. Крупнейшие компании нацелены на продажу своих аккумулированных знаний, в каждой из фирм имеются подразделения, которые занимаются разработкой информационно-коммуникационных технологий и продажей накопленного опыта. Например, крупнейшая сталелитейная компания POSCO, получив опыт в производстве металла, начала предлагать услуги по строительству металлургических заводов. После автоматизации своего производства продаются ИТ-решения и в придачу – управленческие решения.О каком типе экономики идет речь в данном примере. Объясните свой ответ.
Речь идет об экономике знаний, поскольку процесс развития заключен в повышении качества человеческого капитала.
Речь идет о цифровой экономике, поскольку экономическая деятельность основана на цифровых технологиях.
Речь идет о плановой экономике, поскольку применяется директивное планирование.
Речь идет о циркулярной экономике, поскольку речь идет о циклическом потоке добычи и преобразования материалов и энергии из продуктов и услуг.

Организация, ранее производившая только мясопродукты, решила развиваться и приобрела в собственность две компании, одна из которых занимается производством молока, а другая – производством соков (см. рисунок ниже).

Определите тип новой структуры компании и опишите его характеристики.

Дивизиональная клиентоориентированная структура. Продукты, производимые дивизионами, ориентированы на разные группы потребителей. Вопросы финансов, учета, закупок и контроля осуществляет штаб.
Дивизиональная структура территориального типа. Технологии производства существенно различаются, они рассредоточены по значительной территории. Руководители дивизионов принимают решения относительно объемов производства, остальные вопросы решаются на уровне штаба.
Дивизиональная структура продуктового типа. Прослеживается четкое разделение по производимым продуктам. Руководители дивизионов самостоятельно принимают решения об объеме производства, выборе поставщиков и маркетинговой политике.

Установите соответствие между преградами для эффективной коммуникации и их описаниями:
A. Преграды, обусловленные восприятием
B. Семантические преграды
C. Невербальные преграды
D. Плохая обратная связь
E. неодинаковая интерпретация одной и той же информации в зависимости от знаний, воспитания и опыта
F. неправильная трактовка значений слов
G. неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации
H. недостаток реакции получателя, показывающей, принято или нет переданное сообщение
A –E
B – F
C – G
D – H

Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает … решения
своевременность
устойчивость
реализуемость
адаптивность

Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – это …
разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами
обмен информацией между людьми
процесс планирования и контроля деятельности организацииДолжностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании
генерального директора компании
заместителя генерального директора компании
менеджера по персоналу
менеджера проекта
секретаря генерального директора компании

… разделение труда менеджеров заключается в выделении трех уровней управления: высшего, среднего и первичного
Вертикальное

Установка «Выиграл / …» – это особый настрой сердца и ума, направленный на постоянный поиск взаимной выгоды при всех взаимодействиях людей друг с другом
Выиграл

Демократичный лидер …
старается не навязывать свою волю подчиненным
не дает сотрудникам свободы в принятии решений
использует механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям низкого уровня
часто применяет методы принуждения

Установите последовательность элементов модели мотивации поведения человека через его потребности:
1. потребности
2. мотивы
3. поведение
4. цель

Установите соответствие между функциями самоменеджмента и характеристиками:
A. Планирование
B. Реализация и организация
C. Самомотивация
D. разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности
E. составление распорядка дня и организация личного трудового процесса
F. анализ и формирование личных целей A – D
B – E
C – F

В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …
заработная плата сотрудника
все то, что человек считает для себя ценным
все то, чего человек хотел бы достичь
карьерный рост

Установите последовательность действий менеджера при возникновении внутри руководимой им формальной организации неформальной группы во главе с неформальным лидером:
1. осознать и принять факт существования неформальной группы
2. выяснить причины появления и направленность действий неформальной группы
3. определить потенциальную ценность наличия неформальной группы
4. выявить неформальных лидеров и найти с ними общий язык, пытаясь сблизить цели неформальной группы и формальной организации

… – это специальный прием, который позволяет увидеть ситуацию, факт, действие под иным, непривычным для человека углом зрения
Рефрейминг

Расположите потребности человека согласно пирамиде А. Маслоу (снизу вверх):
1. физиологические потребности
2. потребности в безопасности
3. социальные потребности
4. потребности в уважении
5. потребности в самореализации

… – это то, что преобразовывает идею в реальность
Решение

Установите последовательность действий менеджера по управленческому контролю:
1. определение степени отклонения от целей организации
2. корректировка планов достижения целей организации
3. сопоставление результатов работы каждого сотрудника с требуемым уровнем
4. корректировка деятельности отдельных сотрудников

Власть, основанная на …, предполагает, что исполнитель знает, что руководитель может удовлетворить его потребности
принуждении
вознаграждении
харизме
традициях

… – это эффективный способ классификации и расположения задач по степени важности
Метод приоритетов

… – это суть лидерства, основанного на принципах; она катализирует, объединяет и высвобождает огромную энергию, заключенную в людях
Синергия

Определите соответствие между биологическими ритмами и их характеристиками:
A. Физический ритм
B. Психический ритм
C. Интеллектуальный ритм
D. влияет на умственные способности
E. обусловливает динамику чувств, настроений, творческих сил
F. влияет на физическую силу и на силу воли A – D
B – E
C – F

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
Абрахам Маслоу
Фредерик Герцберг
Дуглас Макгрегор
Виктор Врум

… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства
Лидер-либерал
Лидер-демократ
Лидер-автократ

Установите последовательность схемы управления временем:
постановка цели
планирование
принятие решений и установка приоритета
реализация и организация
анализ и контроль за выполнением результатов
коммуникация и работа с информацией

В теории принятия решений руководителя часто называют …
лицом, принимающим решение (ЛПР)
экспертом
аналитиком
распределителем ролей

Расположите виды информации в порядке повышения их ценности (от самой низкой к самой высокой):
информация, не нужная для принятия конкретного управленческого решения
информация, используемая для принятия повседневных решений (сведения об объемах продаж, ценах на товары конкурентов, данные о производительности труда сотрудников предприятия и т.п.)
информация, позволяющая строить так называемые имитационные модели организации и ее внешней среды, используемые для принятия стратегических решений
информация, связанная с инновационными технологиями, новыми маркетинговыми исследованиями, прогнозами конъюнктуры рынка и т.п.

По данным исследований, менеджеры проводят в общении с другими людьми … рабочего времени
от 10 до 15 %
от 20 до 30 %
от 30 до 50 %
от 50 до 80 %

Согласно принципу …, должно быть более или менее четко определено время, необходимое для достижения целей
временных границ

… – это гистограмма, которая демонстрирует количественные соотношения разных показателей в порядке их убывания по частоте.
Диаграмма Парето

Установите соответствие между формами власти и их описанием:
A. Власть, основанная на принуждении
B. Экспертная власть
C. Традиционная власть
D. держится на вере исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности
E. появляется в том случае, когда руководитель – высококлассный специалист в своей сфере деятельности, и подчиненные соглашаются с его указаниями, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
F. заключается в том, что исполнитель знает, что подчинение руководителю – это его долг
A – D
B – E
C – F

… – это возможность своими поступками, действиями, поведением блокировать, направлять, видоизменять, даже деформировать, переориентировать или пресекать чужой, неприемлемый для нас узор общения
Влияние

SWOT-анализ … необходим для выявления сильных и слабых сторон человека, профессиональных возможностей и карьерных угроз
личности

Круг … – это все то, что поддается нашему воздействию
влияния

… – необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и действия
Ответственность

… – это система, которая помогает вычленить из всего потока дел наиболее актуальные и необходимые элементы и распределить остальное по параметрам скорости их реализации и ценности для человека
Матрица Эйзенхауэра

Авторы личностного подхода к лидерству преследовали цель выявить и описать …, присущие лидерам
манеру поведения и способы принятия решений
должностные обязанности
качества, навыки и черты характера
антропометрические характеристики

Власть, появляющаяся в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности, – это …
власть, основанная на вознаграждении
власть примера
экспертная власть
власть, основанной на принуждении

Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …
рациональным решением
интуитивным решением
решением, основанным на суждениях
бинарным решением

Документ, в котором указаны требования, предъявляемые к кандидатам на вакантные должности, обязанности сотрудников, их права и ответственность, называется …
корпоративным кодексом
профессиональным кодексом
должностной инструкцией
служебной запиской

Основным недостатком … стиля лидерства является снижение или потеря управляемости, угроза деградации или краха организации
либерального

Делегирование … сфокусировано на результатах, а не на методах
руководства

Выработка решения путем свободной генерации идей участниками процедуры называется …
исследовательским штормом
мозговым штурмом
стратегической атакой
мысленным экспериментом

Корректным синонимом слова «менеджер», в частности, является «…» (укажите 2 варианта ответа)
управляющий
продавец
руководитель
бизнесмен
коммерсант

Менеджер – это …
специалист, отвечающий в организации за продажи производимой продукции, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
собственник компании, вкладывающий в ее развитие личные финансовые и материальные средства и получающий прибыль от ее деятельности
специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиям
администратор, отвечающий в компании за подбор, обучение и развитие персонала, а также ведение учетной документации в сфере управления персоналом

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню
среднему
высшему
первичному

Первым этапом разработки рационального управленческого решения является …
оценка вариантов
формулировка ограничений и критериев
диагностика проблемы
выявление альтернативных вариантов решения

Потребности человека …
непосредственно приводят к достижению цели
порождают мотивы поведения
порождают внешние стимулы
вызывают вознаграждение

При использовании методов улучшенного планирования потребуются …
персональный компьютер
дневник
ежедневник
калькулятор
календарь планирования

Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами
наблюдателя
связующего звена
предпринимателя
ответственного за отсутствие сбоев

Самоменеджмент – это управление базовыми ресурсами личности, такими как …
материальные, финансовые, информационные ресурсы
время, активность, платежеспособность, образованность
время, деньги, здоровье
дом, семья, работа

Существует три классических подхода к лидерству, в их числе – … (укажите 3 варианта ответа)
личностный
административный
поведенческий
ситуационный
рганизационно-распорядительный

Требование к цели, заключающееся в том, что и у менеджера, и у сотрудника, которому ставится цель, должно быть одинаковое и четкое понимание того, как выглядит желаемый результат, – это …
достижимость
конкретность
взаимоподдерживаемость
ориентация во времени

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют …
запрограммированными
незапрограммированными
рациональными
нерациональными

Установите соответствие между уровнями управления и примерами функций (действий) менеджеров:
A. Высший уровень управления
B. Средний уровень управления
C. Первичный (низший) уровень управления
D. разработка стратегических планов развития предприятия; ведение переговоров с руководством коммерческого банка о получении кредита;
E. планирование, организ