Менеджмент

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Основы менеджмента.

1          Введение в курс

2          Тема 1. История управленческой мысли

3          Тема 2. Основные понятия менеджмента

4          Тема 3. Содержание и специфика деятельности менеджера

5          Тема 4. Планирование деятельности менеджера

6          Тема 5. Организационная деятельность менеджера

7          Тема 6. Мотивация персонала

8          Тема 7. Управленческий контроль

9          Тема 8. Принципы разработки управленческих решений

10       Тема 9. Коммуникации в менеджменте

11       Тема 10. Лидерство в менеджменте

12       Список литературы

 

Менеджмент

Важно!. Информация по изучению курса

Тема 1. Основные понятия менеджмента

Тема 2. Содержание и специфика деятельности менеджера

Тема 3. Коммуникации в менеджменте

Тема 4. Основы принятия управленческих решений

Тема 5. Планирование деятельности организации

Тема 6. Построение организации

Тема 7. Мотивация персонала

Тема 8. Управленческий контроль

Тема 9. Властные полномочия менеджера

 

Основная цель коммуникационного процесса заключается в …

обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, – сообщений

сборе информации о действиях сотрудников

обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

 

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам

снижения текучести кадров

 

Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности

представителя

распределителя ресурсов

лидера

ответственного за отсутствие сбоев

 

Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …

оперативных планах

планах проектов

тактических планах

 

… полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

Параллельные

Представительские

Общие

Контрольно-отчетные

 

Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – это

процесс планирования и контроля деятельности организации

обмен информацией между людьми

разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами

 

Принятие управленческих решений является составной частью

организации

любой функции менеджмента

контроля

планирования и мотивации

 

Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …

целью

миссией

будущим

прогнозом развития

 

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера

финансового

социально-психологического

управленческого

технического

 

Понятие «функции управления» было впервые предложено …

О А. Слоаном

Ф. Тейлором

А. Файолем

О Г. Ганттом

 

Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

двух групп факторов Ф. Герцберга

Д. МакКлелланда

справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

иерархии потребностей А. Маслоу

 

Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает… решения

Реализуемость

Адаптивность

Своевременность

 

В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …

Потребностью

Сожалением

Мотивом

 

В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

заработная плата сотрудника

все то, что человек считает для себя ценным

все то. чего человек хотел бы достичь

карьерный рост

 

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их

возраст

образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить

способность нести ответственность за свое поведение

желание достигнуть поставленной цели

образование

 

Основоположником административной школы управления считается

Анри Файоль

Элтон Мэйо

Абрахам Маслоу

Фредерик Тейлор

 

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется

многовариантным

стандартным

бинарным

инновационным

 

Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …

координацией

управлением

анализом

планированием

 

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями

Автократическими

Либеральными

Бюрократичными

демократичными

 

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль

скрытый

предварительный

выборочный

наглядный

 

Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры

линейной

линейно-функциональной

матричной

дивизиональной

функциональной

 

Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

менеджера по персоналу

секретаря генерального директора компании

менеджера проекта

генерального директора компании

заместителя генерального директора компании

 

Согласно концепции   в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

ситуационного лидерства

личностного подхода

процессного подхода

двигателя лидерства

 

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …         

общим (тотальным)

выборочным

открытым

функциональным

 

Лидер-… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства         

автократ

либерал

демократ

 

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

первичному

высшему

среднему

 

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …  

чувство принадлежности к коллективу

гордость за свою фирму

экономический фактор (деньги)

стремительный карьерный рост

 

В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор    

маркетинговый

личностный

финансовый

производственный

 

Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

оперативных планах

тактических планах

планах проектов

стратегических планах

 

Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …         

диагностика проблемы

выявление и изучение альтернативных вариантов решения

формулировка ограничений и критериев

оценка вариантов

 

Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров           

пять

семь

Четырнадцать

десять

 

Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …        

функциональными

общими

блокирующими

представительскими

 

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

«информационным мусором»

восходящими информационными потоками

невербальными преградами

дезинформацией

 

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

Абрахам Маслоу

Виктор Врум

Дуглас Мак-Грегор

Фредерик Герцберг

 

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется …

организацией

контролем

мотивацией

планированием

 

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …         

финансовым

производственным

операционным

стратегическим

 

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления        

экономическим

социально-психологическим

организационно-распорядительным

 

 

Установите соответствие между номерами уровней уровнями пирамиды потребностей А. Маслоу и указанными потребностями:

 

Первичные потребности

Вторичные потребности

 

в уважении

в самореализации

физиологические

в безопасности

социальные

 

 

Согласно модели портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

способностей сотрудника

точности и детальности составления плана деятельности работника

строгости системы контроля за работой сотрудников

приложенных работником усилий

характерных особенностей работника

 

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действии или шагов в процессе разработки и реализации, называют…

нерациональными

запрограммированными

рациональными

незапрограммированными

 

Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

мотивации

контролю

директивному управлению

планированию координации

 

Сложность механизмов контроля должна быть …

максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

минимальной из всех возможных

максимальной из всех возможных

соответствующей сложности управляемого объекта – организации

 

Экспертная власть появляется в том случае, когда …

руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности

подчиненные соглашаются с указаниями руководителя потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

 

… решения обеспечивается тем, что в основе решения должно лежать соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами

Реализуемость

Адаптивность

Своевременность

Устойчивость

 

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

организационно-распорядительным

экономическим

социально-психологическим

 

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

линейного

функционального

целевого

 

Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли…

представителя

распределителя ресурсов

ответственного за отсутствие сбоев

лидера

 

Ролевая установка, предполагающая ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами, соответствует роли …

наблюдателя

предпринимателя

ответственного за отсутствие сбоев

связующего звена

 

Процессный подход относится к … направлению менеджмента

классическому

современному

гуманитарному

 

Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля

соответствие целям

гибкость

субъективность

своевременность

экономичность

 

B opгaнизaциoнных кoммyникaциях, пoмимo инфopмaциoннoгo, вaжнyю poль игpaeт … фaктop

личностный

производственный

финансовый

маркетинговый

 

Внутренний контроль осуществляется …      

сотрудниками уполномоченных государственных органов

администрацией

назначенными сотрудниками

собственниками организации

представителями аудиторской фирмы

 

Выработка решения путем свободной генерации идей участниками процедуры называется методом … 

ситуационного анализа

Дельфи

мозгового штурма

экспертных оценок

 

Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …

ситуационного анализа

Дельфи

мозгового штурма

экспертных оценок

 

Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …  

ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

начинает производить разнообразные виды продукции

выходит на новые рынки (регионы, страны)

останавливается в своем развитии

 

Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды         

функциональной

линейной

матричной

дивизиональной

 

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании, в соответствии с ее Уставом, по обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …

менеджер по продажам

администратор

генеральный директор

менеджер по персоналу

 

К внутренним переменным организации относится …    

персонал

потребители

конкуренты

законы государства

 

К социально-психологическим методам управления относится …      

создание организационной структуры управления

личный пример руководителя

убеждение и внушение

моральное поощрение

регламентирование и нормирование всех видов деятельности

регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе

 

Линейная ОСУ применяется … 

в организациях малого бизнеса

в бригадах и звеньях

на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

в организациях большого размера

на нижних уровнях иерархии крупных компаний

 

 

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню         

высшему

первичному

среднему

 

Менеджмент – это …       

понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»

совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы

наука об управлении финансовыми потоками предприятия

понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

 

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. в процессе общения называются …        

«информационным мусором»

невербальными преградами

восходящими информационными потоками

дезинформацией

 

Нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность … 

характерны для японского менеджмента

не характерны ни для американского, ни для японского менеджмента

характерны для американского менеджмента

 

Обладание властью всегда влечет за собой …        

безнаказанность

неуверенность

ответственность

удовлетворение

 

Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется …        

компетентностью

ролью

имиджем

навыком

 

Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый … 

поддержкой отечественного производителя

пожизненным наймом работников

научно-техническим прогрессом

стремительным карьерным ростом

 

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …        

дивизиональной

матричной

функциональной

линейной

 

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …      

влиянием

властью

принуждением

мотивацией

 

Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

общими

представительскими

линейными

согласительными

 

К внутренним переменным организации относится …

персонал

конкуренты

потребители

законы государства

 

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

организацией

мотивацией

контролем

планированием

 

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…

координацией

планированием

мотивацией

организацией

 

Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к …

Поведенческому подходу к лидерству

Подходу к лидерству с позиции личных качеств

Ситуационному подходу к лидерству

 

Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является …

Абрахам Маслоу

Фредерик Герцберг

Фредерик Тейлор

Дуглас МакГрегор

 

Основоположником школы научного менеджмента считается …

Фредерик Тейлор

Генри Гантт

Анри Файоль

Мэри Паркер Фоллет

 

Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени – это…

организация деятельности

управление

прогнозирование

планирование

 

Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

власть примера

власть вознаграждения

традиционная власть

экспертная власть

 

 

К технической информации относятся…

стандарты, определяющие параметры и качество продукции

технологии сборки

отчеты об объемах продаж

приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда

схемы изделий и оборудования

 

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к гигиеническим факторам относят

достижения

административную политику компании

степень контроля работы

признание заслуг

межличностные отношения с начальниками

зарплату

возможности для роста

 

Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется

прогнозированием

презентацией

пролонгацией

фиксацией

 

Частота контрольных замеров должна быть…

максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию равной количеству рабочих дней

соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента

соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню

информационной неопределенности

 

Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу…

единства

непрерывности

участия

гибкости

 

Согласно концепции В. Герчикова, человек с хозяйской мотивацией …

требует высокой оплаты своего труда

не настаивает на особой интересности работы или высокой оплате

готов выполнять работу с максимальной отдачей без всякого контроля со стороны

ищет возможности доказать, что способен выполнять работу, которая не каждому под силу

стремится брать на себя полную ответственность за дело

 

Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа

в первую очередь хочет быть нужным своей организации

более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг

не стремится работать хорошо

заинтересован лишь в деньгах

не терпит, когда им командуют

 

Основная цель коммуникационного процесса заключается в …

обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, – сообщений

сборе информации о действиях сотрудников

обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

 

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам

снижения текучести кадров

 

Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности

представителя

распределителя ресурсов

лидера

ответственного за отсутствие сбоев

 

Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …

оперативных планах

планах проектов

тактических планах

 

… полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

Параллельные

Представительские

Общие

Контрольно-отчетные

 

Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – это

процесс планирования и контроля деятельности организации

обмен информацией между людьми

разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами

 

Принятие управленческих решений является составной частью

организации

любой функции менеджмента

контроля

планирования и мотивации

 

Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …

целью

миссией

будущим

прогнозом развития

 

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера

финансового

социально-психологического

управленческого

технического

 

Понятие «функции управления» было впервые предложено …

О А. Слоаном

Ф. Тейлором

А. Файолем

О Г. Ганттом

 

Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

двух групп факторов Ф. Герцберга

Д. МакКлелланда

справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

иерархии потребностей А. Маслоу

 

Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает… решения

Реализуемость

Адаптивность

Своевременность

 

В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …

Потребностью

Сожалением

Мотивом

 

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их

возраст

образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить

способность нести ответственность за свое поведение

 

желание достигнуть поставленной цели

образование

 

Основоположником административной школы управления считается

Анри Файоль

Элтон Мэйо

Абрахам Маслоу

Фредерик Тейлор?

 

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется

многовариантным

стандартным

бинарным

инновационным

 

Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …

координацией

управлением

анализом

планированием

 

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями

Автократическими

Либеральными

Бюрократичными

демократичными

 

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль

скрытый

предварительный

выборочный

наглядный

 

Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры

линейной

линейно-функциональной

матричной

дивизиональной

функциональной

 

Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

менеджера по персоналу

секретаря генерального директора компании

менеджера проекта

генерального директора компании

заместителя генерального директора компании

 

Согласно концепции    в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

ситуационного лидерства

личностного подхода

процессного подхода

двигателя лидерства

 

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …       

общим (тотальным)

выборочным

открытым

функциональным

 

Лидер-… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства      

автократ

либерал

демократ

 

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню        

первичному

высшему

среднему

 

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

чувство принадлежности к коллективу

гордость за свою фирму

экономический фактор (деньги)

стремительный карьерный рост

 

В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор 

маркетинговый

личностный

финансовый

производственный

 

Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

оперативных планах

тактических планах

планах проектов

стратегических планах

 

Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …  

диагностика проблемы

выявление и изучение альтернативных вариантов решения

формулировка ограничений и критериев

оценка вариантов

 

Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров        

пять

семь

Четырнадцать

десять

 

Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …     

функциональными

общими

блокирующими

представительскими

 

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

«информационным мусором»

восходящими информационными потоками

невербальными преградами

дезинформацией

 

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

Абрахам Маслоу

Виктор Врум

Дуглас Мак-Грегор

Фредерик Герцберг

 

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется …

организацией

контролем

мотивацией

планированием

 

Удобством периодического ознакомления c результатами отличатся … контроль

наглядный

предварительный

скрытый

 

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …       

финансовым

производственным

операционным

стратегическим

 

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления   

экономическим

социально-психологическим

организационно-распорядительным

 

 

Согласно модели портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

способностей сотрудника

томности и детальности составления плана деятельности работника

строгости системы контроля за работой сотрудников

приложенных работником усилий

характерных особенностей работника

 

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действии или шагов в процессе разработки и реализации, называют…

нерациональными

запрограммированными

рациональными

незапрограммированными

 

Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

мотивации

контролю

директивному управлению

планированию координации

 

Сложность механизмов контроля должна быть …

максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

минимальной из всех возможных

максимальной из всех возможных

соответствующей сложности управляемого объекта – организации

 

Экспертная власть появляется в том случае, когда …

руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности

подчиненные соглашаются с указаниями руководителя потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

 

… решения обеспечивается тем, что в основе решения должно лежать соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами

Реализуемость

Адаптивность

Своевременность

Устойчивость

 

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

организационно-распорядительным

экономическим

социально-психологическим

 

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

линейного

функционального

целевого

 

Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли…

представителя

распределителя ресурсов

ответственного за отсутствие сбоев

лидера

 

Ролевая установка, предполагающая ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами, соответствует роли …

наблюдателя

предпринимателя

ответственного за отсутствие сбоев

связующего