На краю стула обычно сидит человек …
потерявший интерес к собеседнику
заинтересованный слушатель
романтично настроенный человек

Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера - это предполагаемый результат двух видов коммуникаций:
экспрессивной и ритуальной
познавательной и суггестивной (внушающей)
познавательной и убеждающей
убеждающей и суггестивной (внушающей)

Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется
кадровой
дисциплинарной
проблемной
организационной

Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется ...
направленным, критическим
эмпатическим
рефлексивным
нерефлексивным

Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! - взревел Павел Алексеевич. - Никому ничего не должен!» - невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, -позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:
недоумение
грусть, печаль, скорбь
раздражение, негодование, желчность
ирония

Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется ...
метод прямого подхода
метод «Сократа»
метод снятия напряженности
метод «зацепки»

Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами...», - об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствуют две разновидности невербальных паралингвистических (околоречевых) средств:
интонация и дикция
тембр голоса и ритм речи
темп речи и интонация
интонация и громкость речи

Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения,-это ...
уместность
точность
логичность
выразительность

Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении - это ...
дикция
темп речи
паузы
интонация

На рисунке изображена эмоция …

Сомнение
Глубокая печаль
безразличие
усталость

На рисунке изображена эмоция …

Сомнение
Глубокая печаль
безразличие
усталость
враждебность

На рисунке изображена эмоция …

Скорбь
Равнодушие
Неприятие, враждебность
Ирония

Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является ...
скромность
желание оградить себя от раздражителей
подозрительность и скрытность
сомнение и неуверенность

Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени - это ...
темп речи
паузы
дикция
тембр

Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …
деликатность
диалоговая форма коммуникаций
готовность к активному эмоциональному взаимодействию
искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций

Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
1-2 человек
от 50 человек до 200 и более
15-50 слушателей
небольшого количества слушателей (до 15 человек)

Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…
паузы
тембр голоса
темп речи
дикция

Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют ...
коммуникативной
экспрессивной
интерактивной
перцептивной

Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает ...
взаимодействие
сообщение
общение
восприятие

Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют...
деловым
интимным
дружеским
официальным

В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень
манипулятивный
императивный
формальный
гуманистический

Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом ...
открытости
размышления
беспокойства и лжи
агрессии

Вербальным средством коммуникации является ...
речь (словесная реализация мыслительной деятельности)
почерк
интонация речи
дистанция общения

У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются ...
включающими
исключающими
закрытыми
открытыми

Урок, семинар, лекция, тренинг - это формы ... коммуникации
познавательной
суггестивной (внушающей)
экспрессивной
ритуальной

Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, - сказала она едва внятно...» - о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует...
громкость речи, дикция
тембр голоса
паузы между словами
темп речи

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы - ниже рта). Одной из причин такого поведения является ...
враждебность
восхищение Вами
желание закончить беседу
размышление над Вашим предложением

К внутренним помехам слушания относится ...
слишком быстрый темп речи собеседника
недостаточная громкость речи собеседника
манеры собеседника, отвлекающие от слушания
привычка размышлять о чем-то еще во время беседы

Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению - все это признаки ... уровня
коммуникации
гуманистического
манипулятивного
игрового
духовного

Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к
дальнейшему сотрудничеству - все это признаки уровня коммуникации
императивного
формального
манипулятивного
гуманистического

Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …
точность
правильность
логичность
чистота

В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …
вы ему симпатичны
он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции
он увлечен вашей идеей
он с трудом перерабатывает вашу информацию

Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …
проксемикой
пантомимикой
физиогномикой
кинесикой

Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией
экспрессивной
ритуальной
познавательной
убеждающей

Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, - это ...
тембр голоса
паузы
дикция
темп речи

Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют ... зоной общения
личной
публичной
социальной
интимной

Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой - это предполагаемый результат ... коммуникации
ритуальной
познавательной
экспрессивной
суггестивной (внушающей)

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …
дерзость
неуверенность в себе
собранность
эгоизм

Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, - это ...
логичность
выразительность
точность
уместность